Responsabile Booking Hotel

ICON Collection è un gruppo imprenditoriale toscano in costante crescita, attivo nel settore dell’hospitality con hotel e resort 4* e 5* situati tra la Costa degli Etruschi e Firenze.
Per ampliare il nostro team corporate per l’azienda ICON, la società di consulenza del Gruppo, siamo alla ricerca di un/a Responsabile Booking.

Per il nostro ufficio Booking abbiamo piacere di conoscere una figura strutturata e orientata al risultato per guidare e coordinare l’Ufficio Booking delle nostre strutture, garantendo performance commerciali, qualità del servizio e corretta gestione dei canali distributivi.

Supervisione e gestione delle prenotazioni individuali (leisure e corporate) provenienti da telefono, e-mail e canali online
Gestione prenotazioni da tutti i canali attivi (sales, eventi, MICE, OTA, consortia, allotment, free sale, group series)
Monitoraggio quotidiano degli obiettivi di vendita e confronto con il consolidato
Ottimizzazione tariffe e disponibilità sui canali distributivi e vertical booking
Elaborazione offerte e conferme gruppi (fino a 25 camere) e gestione pre check-in (pagamenti, rooming list)
Verifica, modifica e aggiornamento pratiche di prenotazione (variazioni, cancellazioni, aggiornamenti PMS)
Produzione report periodici su andamento prenotazioni e trend di mercato
Coordinamento costante con Front Office, Sales e Marketing
Supervisione, formazione e organizzazione turni del team Booking
Esperienza consolidata in ruoli di booking o revenue in hotel strutturati
Conoscenza approfondita delle logiche di revenue management
Ottima padronanza dei principali sistemi PMS e channel manager
Conoscenza delle dinamiche contrattuali (corporate, consortia, allotment, gruppi)
Ottime doti comunicative e orientamento al cliente
Inserimento in un gruppo alberghiero solido e in costante evoluzione
Percorsi di crescita professionale e possibilità di mobilità interna tra le strutture

RAL 30-35K

Mensa aziendale
Wi-Fi dedicato in struttura
Premio segnalazione nuovi collaboratori
Convenzioni interne e agevolazioni per dipendenti
collaborazione tra reparti
Per noi ogni ruolo contribuisce in modo concreto all’esperienza dell’ospite e alla qualità del servizio.