INGEGNERE DI SERVIZIO
Vastbouw
Ricoh Italia è leader nella fornitura di soluzioni innovative per la stampa e la gestione documentale.Da decenni supportiamo aziende e organizzazioni con prodotti e servizi all’avanguardia per migliorare efficienza, sostenibilità e collaborazione.
Per il potenziamento della nostra struttura, a supporto di un business RGC in crescita, siamo alla ricerca di un Field Service Engineer per l'area Ricoh Graphic Communication, che si occupi di installazione e assistenza tecnica sui dispositivi per la stampa di produzione Ricoh. La risorsa sarà parte integrante del nostro team tecnico, con un focus sulla soddisfazione del cliente e sulla qualità del servizio.
Installazione, configurazione e manutenzione di stampanti industriali e dispositivi di stampa Ricoh.
Risoluzione di guasti tecnici e supporto on-site per i clienti.
Aggiornamento firmware e configurazione di funzionalità avanzate dei dispositivi.
Formazione e supporto ai clienti sull’uso dei prodotti.
Gestione delle chiamate di assistenza tecnica nel rispetto degli SLA aziendali.
Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo tecnico simile, preferibilmente su prodottiProduction printing /Graphic Art o Graphic Comunication
Competenze Tecniche
Conoscenza approfondita delle tecnologie di stampa e configurazioni di rete.
Capacità di risolvere problemi hardware e software.
Competenza nella gestione di strumenti diagnostici e aggiornamenti firmware.
Buona conoscenza lingua inglese
Ottime capacità di comunicazione e relazione con i clienti.
Diploma tecnico (informatica, elettronica o equivalente).
Patente B (per interventi on-site).
Formazione continua sui prodotti e sulle tecnologie Ricoh.
Offerta di lavoro pubblicata 4 giorni fa
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