SALES & MARKETING - CONSULENTE COMMERCIALE

Consulente Commerciale:
Questa è un’opportunità fantastica per un professionista appassionato e orientato ai risultati commerciali, interessato a promuovere i nostri corsi di livello mondiale e ad aiutare i nostri potenziali studenti a imparare l’inglese.
Come Consulente Commerciale, sei responsabile di fornire consigli personalizzati sui corsi che siano adatti alle esigenze del potenziale studente e che portino alla vendita del contratto, oltre a seguire e supportare i tuoi studenti attuali.
Riportando al Direttore del Centro, il tuo obiettivo principale è raggiungere gli obiettivi di vendita mensili, prenotando e conducendo appuntamenti commerciali e firmando il numero previsto di contratti. La chiave di questo ruolo è bilanciare la tua determinazione a ottenere risultati di vendita eccezionali con la capacità di fornire un servizio personalizzato e attento, in modo da gestire le aspettative di ciascuno studente.
Dovrai saper gestire il tuo tempo in maniera eccellente, poiché ti sarà richiesto di seguire i potenziali clienti e i contatti precedenti, prenotare consulenze, risolvere problemi legati a appuntamenti mancati o cancellati, tenere sessioni post-vendita per rinnovi e referenze, gestire eventuali problematiche e processare i contratti.
Il tuo lavoro richiederà eccellenti capacità di presentazione sia di persona che al telefono, con un approccio sicuro e professionale.

Garantire il rispetto di tutti i KPI relativi a vendite, supporto e assistenza agli studenti

• Gestire la propria agenda assicurandosi che tutte le telefonate e gli appuntamenti necessari vengano effettuati nei tempi previsti
• Fornire al Direttore del Centro report relativi alla propria attività e ai progressi nelle vendite
• Aggiornare il CRM delle vendite in modo accurato e affidabile per garantire una buona gestione dei contatti
• Fare da collegamento tra lo studente e il team di Servizio
• Gestire eventuali problemi o questioni che dovessero sorgere e assicurarsi che vengano risolti in modo soddisfacente per lo studente
• Mantenersi aggiornati su tutti i nuovi prodotti o cambiamenti relativi ai corsi, partecipando a eventuali sessioni di formazione assegnate come parte del proprio percorso di apprendimento e sviluppo

Prenotare il numero corretto di primi appuntamenti per garantire il tasso di chiusura dei contratti previsto

• Prenotare i secondi appuntamenti, se necessario, per completare il ciclo di vendita
• Prenotare appuntamenti per i rinnovi
• Tenere revisioni regolari con gli studenti attuali per assicurarsi che siano soddisfatti del loro corso
• Condurre sistematicamente le interviste della prima lezione, del primo incontro, della fine del livello e degli eventi del centro con i propri clienti, in conformità con il Piano di Fedeltà del Cliente
• Partecipare alle attività di marketing del proprio centro, incluse fiere, attività di prospezione e stand promozionali

Competenze Tecniche e Qualifiche
Buon livello di inglese

• Conoscenza dei pacchetti MS Office
• With Wall Street English you will go further.

We are Wall Street English, the premier provider of English language instruction for individuals and corporate clients around the world. Built to be the best, by the best, our highly-qualified teachers, personal coaches, immersive classes and proven method mean guaranteed results.

Founded in 1972, Wall Street English is one of the leading global English language education companies. Now our premium learning offer is available online, in-person or a mix of both. With Wall Street English you will go further.

We foster a work environment that is inclusive as well as diverse, where we reflect our customers and students, and where our people can be themselves.