Manager Servizio Clienti

Nell'ambito del piano UniCredit Unlocked, che ha l'obiettivo di mettere al centro i nostri clienti in tutto ciò che facciamo, vogliamo rafforzare la nostra squadra Private All'interno del Segmento Private, il Private Customer Manager supporta i Banker nel presidio di tutti gli aspetti di carattere amministrativo e operativo della clientela di riferimento, garantendo un elevato standard di qualità e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi economici, commerciali, di rischio e di customer satisfaction.

Inoltre, nel ruolo di gestore, il Private Customer Manager garantisce lo sviluppo e la gestione commerciale della Clientela in portafoglio supportando il Cliente nel realizzare i propri obiettivi finanziari con particolare attenzione a quelli di investimento.

Il Customer Manager nello specifico è chiamato a:

Gestire le attività operative legate alla relazione con i clienti, incluse operazioni come apertura di conti, bonifici, richieste di carte di credito e gestione di strumenti finanziari;

Supportare le varie fasi delle pratiche creditizie, dall'allestimento all'estinzione;

Presidiare gli aspetti normativi e di compliance relativi alle operazioni gestite, con particolare attenzione a normative come Antiriciclaggio, Privacy e Trasparenza;

Garantire la gestione documentale e la disponibilità di informazioni aggiornate per i clienti;

Assicurare una consulenza completa e professionale sulle esigenze di investimento, protezione del patrimonio, fabbisogni creditizi, supporto in ambito legale e successorio avvalendosi di specialistiinterni ed esterni;

Raccogliere ed eseguire gli ordini in servizi di investimento disposti dal Cliente, fornendo tutta la documentazione e l'informativa prevista dalla normativa;

Monitorare l'andamento commerciale della propria clientela e pianificare la gestione dei contatti;

Promuovere la conoscenza e l'utilizzo dei canali remoti e di self banking, in una logica multicanale.

Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli amministrativi o operativi nel settore bancario;

Offriamo la possibilità di entrare in un gruppo bancario paneuropeo, con un contratto a tempo indeterminato e un pacchetto retributivo correlato alla tua reale esperienza. Ecco perché otterrai vantaggi come l'assicurazione sanitaria, un regime pensionistico completo e l'accesso scontato alle offerte di sport e benessere

Equilibrio tra lavoro e vita privata: orari flessibili, periodi sabbatici e diritto a congedi straordinari (ad es. Benefit e servizi agevolati: offriamo ai nostri dipendenti il nostro conto gratuito, ampie offerte assicurative e altri vantaggi di servizi bancari

Ambiente dinamico: farai parte di un ambiente internazionale, collaborativo e di supporto in cui le persone contano.