CATEGORIE PROTETTE - Sales Specialist con inglese

Randstad Italia , divisione Specialty HOpportunities specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette ricerca per una prestigiosa realtà leader nel settore dei servizi per la mobilità , un After Sales Specialist da inserire nel team Truck After Sales.
Inserito/a all'interno della divisione Business, avrai la responsabilità di ottimizzare l'esperienza post-vendita e supportare i processi operativi:
Manualistica e Documentazione: Contribuire all'aggiornamento periodico della manualistica tecnica e operativa, in particolare durante il lancio di nuovi prodotti.
Training e Qualità: Assicurare una formazione adeguata sui processi e sui tool gestionali; eseguire test per verificare l'efficacia del servizio dal punto di vista del cliente.
Analisi dei Processi: Identificare azioni correttive e di miglioramento dei processi esistenti, analizzando le esigenze dei clienti e l'impatto dei nuovi servizi.
Comunicazione Ufficiale: Redigere e inviare comunicazioni tecniche ai clienti Truck riguardanti l'attivazione di servizi e l'aggiornamento delle procedure.
Fungere da punto di contatto tra il cliente e le diverse aree aziendali (IT, Logistica, Amministrazione, Fiscale, Sales).

Appartenenza alle Categorie Protette: Iscrizione alle liste L. Laurea Magistrale in Economia .
Conoscenza avanzata della lingua inglese . Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua (Francese, Spagnolo o Tedesco).
Sarà considerato un plus l'aver maturato esperienze formative o professionali all'estero.
Competenze Tecniche: Buona conoscenza dei principali applicativi Microsoft Office.
Roma o Firenze.
Modalità di lavoro: Ibrida (presenza e smart working).
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