RESERVATION AGENT con vitto e alloggio

Palazzo Ripetta, Hotel 5 stelle indipendente nel cuore di Roma, è alla ricerca di un/una Reservation Agent, che si integri nel nostro Team garantendo un servizio di eccellenza e qualità ai nostri Ospiti.

Assicurare all'ospite la migliore accoglienza e assistenza, svolgendo anche attività di public relation, promozione e cross selling dei servizi dell'Albergo;

Gestire le prenotazioni provenienti dalle OTA, tramite channel manager o tramite richieste dirette;

Inserire le prenotazioni con accuratezza e precisione nel PMS;

Supportare le attività di upselling e cross-selling, promuovendo upgrade di camera, servizi aggiuntivi ed esperienze, nel rispetto delle strategie commerciali e della soddisfazione del cliente;

Gestire eventuali problematiche relative alle prenotazioni;

Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di Reservation Agent maturata in Hotel 5 stelle o realtà di alta ospitalità e lusso;

Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta. Sarà ritenuto requisito preferenziale la conoscenza di altre lingue;

Conoscenza del pacchetto Office e del sistema Opera Cloud;

Ambiente di lavoro stimolante e creativo;

Si valutano candidature residenti a Roma e provincia in quanto non è previsto alloggio.