Portiere Notturno con inglese - Gestione Reception
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Descrizione azienda
ROMEO Collection è una collezione italiana di alberghi 5* L situati in alcune tra le location più suggestive del territorio nazionale.
La Collection comprende al momento 3 Hotel 5* L:
- ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 2025
- L'intera Collection si caratterizza per il suo design unico ed eclettico che accoglie gli ospiti in veri e propri percorsi sensoriali per un'esperienza immersiva nell'arte, nel benessere e nella ristorazione d'eccellenza: la cucina del più grande dei maestri, Alain Ducasse.
Per il nuovissimo Hotel 5* L ROMEO, siamo alla ricerca di un Night Auditor da inserire nel team di ROMA.
Il Night Auditor è responsabile della gestione delle operazioni notturne della reception e delle attività amministrative e contabili dell'hotel.
Garantisce inoltre un servizio di accoglienza impeccabile per gli ospiti durante la notte, gestendo eventuali richieste e assicurando la corretta chiusura dei conti.
Accogliere gli ospiti con professionalità in accordo agli standard della Collection, gestendo check-in e check-out in conformità alle SOP in vigore
- Supervisionare la sicurezza dell'hotel durante le ore notturne, collaborando con il personale di sicurezza se necessario.
- Eseguire la chiusura amministrativa della giornata, verificando e riconciliando le transazioni contabili.
- Controllare e aggiornare il sistema gestionale con i dati delle prenotazioni, fatture e report di fine giornata.
- Assistere gli ospiti per qualsiasi richiesta, fornendo un servizio personalizzato e di alta qualità.
- Monitorare e rispondere alle comunicazioni telefoniche ed e-mail notturne.
- Segnalare eventuali problemi tecnici o di manutenzione riscontrati durante il turno.
Esperienza pregressa nella mansione, in strutture analoghe preferibilmente in hotel 5 stelle o di lusso
- Conoscenza dei principali sistemi di gestione alberghiera (es. Fluente in inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus
- Disponibilità a lavorare in orari notturni, weekend e festivi
- Precisione e affidabilità nella gestione dei compiti amministrativi e contabili
Offerta di lavoro pubblicata 20 giorni fa
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