Supporto al Service Manager

Npo Torino Srl da oltre 15 anni si occupa di IT Services e soluzioni Digitali sui Cloud Providers più importanti del mondo. E' Microsoft Cloud Solution Provider Tier 1, AWS Advanced Partner, Google Partner, Veem Accredited Service Partner e Citrix Partner Gold solution advisor. E' presente in Europa, America Latina e Stati Uniti con i suoi centri di supporto che lavorano in H24 e forniti delle migliori soluzioni e progetti Worldwide.
Responsabile dei servizi per l'utente finale.
La risorsa individuata si occuperà di Fleet management, gestione device e richieste di implementazione e manutenzione hardware/software e supporto end user. Manterrà inoltre contatto con i fornitori lato server, e si occuperà di un primo intervento LAN/WAN qualora necessario.
Conoscenza di piattaforme Microsoft per utenti finali (es. Active Directory, Office, SCCM);
Conoscenza dei dispositivi e delle applicazioni per la produzione e la logistica(palmari, stampanti termiche e laser);
Ottima padronanza della lingua italiana e inglese
Rappresenta requisito preferenziale conoscenza nell’uso dei framework ITIL e di tool ITSM, in particolare ServiceNow.
L’attività si svolge dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria compresa tra le 9:00 e le 18:00, per un totale di 40 ore settimanali. Contratto a tempo indeterminato;