Addetta al front-office e accoglienza con Inglese

ppAG Group, azienda leader nel settore hotellerie, per la struttura Borgo Tre Vaselle a Torgiano (PG), è alla ricerca di un/una Front Office Agent da inserire all'interno della struttura. L'inserimento rappresenta un'opportunità concreta per entrare a far parte di un progetto di rilievo, contribuendo attivamente allo sviluppo di una realtà di alto livello. /p h3Informazioni sul ruolo /h3 pIl ruolo prevede la gestione delle attività di accoglienza e assistenza agli ospiti, garantendo un servizio efficiente e curato durante tutte le fasi del soggiorno, dal check-in al check-out. /p h3Responsabilità /h3 ul liGestione delle operazioni di check-in e check-out nel rispetto degli standard della struttura /li liAccoglienza e assistenza agli ospiti durante l'intero soggiorno, rispondendo a richieste ed esigenze /li liGestione delle prenotazioni, delle chiamate telefoniche e della corrispondenza con gli ospiti /li liCoordinamento con gli altri reparti (housekeeping, FB, manutenzione) per garantire un servizio impeccabile /li liGestione di pagamenti, fatturazione e pratiche amministrative di competenza /li liCura dell'immagine e della professionalità del front desk, nel rispetto degli standard di ospitalità /li liGestione di eventuali reclami o criticità con tempestività e cortesia /li liPrima esperienza nel ruolo, preferibilmente in strutture alberghiere di alto livello /li liDiploma o laurea in ambito turistico-alberghiero /li liBuona conoscenza della lingua inglese; l /li liDimestichezza con i principali gestionali alberghieri (PMS) /li liOttime doti relazionali, precisione e orientamento al cliente /li liCapacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress /li liDisponibilità a turni flessibili, inclusi weekend e festivi /li /ul h3Compenso e pacchetto retributivo /h3 ul liSede di lavoro: Torgiano (PG) /li liInserimento con contratto stagionale /li liRetribuzione: €22.000 - 26.000 lordi annui (CCNL TURISMO; Livello 4°), commisurata all'effettiva esperienza del profilo. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr