Responsabile di servizio (tempo pieno)

Il nostro cliente è una realtà leader nella progettazione e produzione di attrezzature industriali speciali, riconosciuta per l'alto livello tecnologico dei propri prodotti e per il servizio post-vendita accurato ed affidabile.

SERVICE MANAGER

La risorsa sarà inserita nel dipartimento Service ed avrà piena responsabilità nella gestione e sviluppo del servizio post-vendita.
coordinamento e supervisione del team Service;
gestione delle attività post-vendita: pianificazione interventi, assistenze tecniche, manutenzioni programmate e risoluzione criticità;
interfaccia diretta con clienti e fornitori, garantendo livelli elevati di supporto tecnico e operativo;
gestione dei KPI di reparto: monitoraggio performance, analisi dati, implementazione azioni correttive;
gestione dei rapporti con i riferimenti della casa madre;
definizione e miglioramento dei processi di service, con focus su efficienza e qualità;
supporto alla direzione nella definizione delle strategie di sviluppo del reparto.
Desideriamo entrare in contatto con candidatə in possesso di esperienza in ruolo di Service Manager, o in ruoli strettamente affini, maturata in aziende medio - grandi appartenenti al settore meccanico o che si occupino di service su macchinari, attrezzature, impianti.
È richiesta scolarità di tipo tecnico, preferibilmente meccanica, ed autonomia nella gestione di team tecnici, pianificazione attività e relazione diretta con clienti e fornitori.
Necessario ottimo livello di conoscenza della lingua inglese scritta e parlata; Ottime capacità organizzative, forte orientamento al cliente, problem solving e capacità di gestione delle priorità ne completano il profilo
Si offre inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato e RAL commisurata all'esperienza maturata.
Orario di lavoro: Full Time; lavoro in presenza.