Addetto Gestione Operativa - Tour Operator
Itinera srl
Per il potenziamento del team di Itinera - tour operator di lusso specializzato in esperienze esclusive in Sicilia, siamo alla ricerca di un/una Head of Operations . La risorsa dovrà coordinare e supervisionare le attività operative e logistiche legate alla progettazione e gestione dei nostri tour.
Non aspetti, scorra verso il basso e invii la sua candidatura il prima possibile per non perdere l'opportunità.
La risorsa avrà la responsabilità dell’intero catalogo prodotti e lavorerà a stretto contatto con i reparti amministrativo, commerciale e marketing, contribuendo all’ottimizzazione dei processi, alla redditività dei tour e al miglioramento continuo dei servizi offerti.
Definire la strategia di prodotto in collaborazione con la direzione, analizzando trend di mercato e bisogni del target.
Coordinare il team di Product Manager nelle attività di ideazione, pianificazione e gestione dei tour.
Garantire il rispetto delle tempistiche di produzione di cataloghi, contenuti web e comunicazioni operative.
Implementare procedure operative volte a migliorare efficienza, qualità del servizio e ottimizzazione dei costi.
Gestire i rapporti con i principali fornitori (compagnie aeree, strutture ricettive, guide, trasporti).
Competenze tecniche
Esperienza consolidata nel settore turistico e nella gestione dei processi operativi e logistici.
Ottima conoscenza dei software gestionali turistici.
Capacità di analisi dei dati per il controllo dei costi e l’ottimizzazione dei servizi.
Conoscenze di base di contabilità turistica (incassi, fatturazione, controllo economico).
Esperienza nella pianificazione e nel coordinamento delle attività pre, durante e post tour.
Forte attenzione al dettaglio e orientamento alla qualità.
Empatia, diplomazia e flessibilità operativa.
Italiano madrelingua. Inglese B1–B2.
La conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale.
Iniziale contratto a tempo determinato
Formazione continua
Contratto di lavoro: Tempo pieno o tempo parziale
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time
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