IMPIEGATA ASSISTENZA CLIENTI CON INGLESE E TEDESCO
GRUBER Logistics
Per rafforzare il team Customer service per i trasporti a carico completo nella nostra sede di Ora (BZ) stiamo cercando un/una Customer Service Specialist (m/f/d) - Trasporti FTL.
sarai il punto di contatto per i nostri clienti per qualsiasi aggiornamento relativo alle spedizioni. offrire una customer experience in linea con gli standard aziendali
gestire i rapporti commerciali con i clienti
inserire ordini e verifica del buon esito di consegna
risolvere anomalie / difformità / ritardi delle spedizioni dei clienti con il supporto dei reparti operativi
collaborare con la forza vendite per la gestione dei clienti
svolgere analisi, reporting e monitoraggio di KPI
Per ricoprire al meglio il ruolo di Customer Service Specialist (m/f/d), completano il tuo profilo i seguenti requisiti:
precedente esperienza nel settore dei trasporti in un ruolo di assistenza clienti
ottime capacità di interazione con i clienti e gli stakeholder interni
dimestichezza con la negoziazione
approccio dinamico e orientato alle soluzioni
buona conoscenza di MS Office, in particolare Excel
ottima padronanza dell'inglese e del tedesco
Lavoriamo per rendere la nostra azienda sempre più orientata a favorire l'inclusività e a valorizzare l'apporto di ciascun collaboratore. Segnalaci se possiedi l'iscrizione alle liste provinciali - Legge 68/99 . Ti aspetta un lavoro di responsabilità all'interno di un'azienda in forte crescita su scala internazionale. In GRUBER Logistics potrai esprimere la tua professionalità in un contesto che favorisce l'innovazione e il miglioramento continuo. Ecco i benefit previsti per te:
orario di lavoro flessibile
buoni pasto
welfare aziendale
fondo sanitario integrativo
opportunità di crescita e servizi di formazione
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