▷ Partenza Immediata: Addetto/a Front Office - Assistenza Clienti

Per ampliamento del team di customer service presso un contact center B2C con attività di assistenza post-vendita, si ricerca un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire in area front office. La figura sarà responsabile del primo contatto con l'utente, della gestione delle richieste e del monitoraggio delle pratiche fino alla risoluzione.

Mansioni

gestione chiamate in entrata e uscita per informazioni e segnalazioni clienti

gestione e-mail e chat, registrazione delle richieste nel CRM aziendale e aggiornamento anagrafiche

smistamento pratiche ai reparti competenti e follow-up telefonico fino alla chiusura

raccolta feedback clienti e inserimento dati nel report giornaliero per il team

Requisiti

diploma di scuola superiore

ottime capacità comunicative e orientamento al cliente

precisione nella registrazione dati e attenzione nelle procedure

dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, fogli di calcolo) e predisposizione all'apprendimento di CRM

esperienza non richiesta: valutiamo anche candidature senza esperienza pregressa

Offerta e benefit

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento operativo

Orario full-time

Rimborso spese per trasferte brevi legate a corsi obbligatori

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Carpi

Addetto/a relazioni clienti front office (3001859) • Carpi (MO)

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