Impiegato/a Assistenza Clienti Call Center

Iziwork è un agenzia digitale per il lavoro che ti aiuta a trovare il ruolo giusto in modo semplice e veloce.
Per conto di realtà dinamica e in forte crescita nel settore energetico, siamo alla ricerca di un/a ADDETTO/A SENIOR INBOUND CUSTOMER CARE E CONTACT CENTER.
La figura si occuperà della gestione delle attività di assistenza e relazione con il cliente, contribuendo a garantire un servizio efficace, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Gestione delle telefonate inbound provenienti dal Numero Verde;
Gestione dei contatti e delle richieste provenienti dai diversi canali aziendali (e-mail, sito web, form di contatto, ecc.);
Attività outbound a supporto della customer satisfaction e delle iniziative aziendali;
Gestione delle attività di back-office connesse alle richieste dei clienti;
Partecipazione e gestione operativa di progetti speciali nell ambito del Customer Care, anche in collaborazione con altre funzioni aziendali.

Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato, con possibilità di successivo inserimento stabile in azienda.
RAL 25.000 - 30.000 + Buoni pasto Tasso di lavoro:
~ Giornata lavorativa

Retribuzione e Benefit
40 ore settimanali
Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente maturata nel settore energy o in contesti strutturati di Customer Care/Contact Center;
Esperienza: Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art.