Responsabile Servizio Post-vendita e Gestione

ppbSVECOM P.E. Srl /b, azienda italiana specializzata nella progettazione e costruzione di caldaie industriali, generatori di vapore, generatori ad olio diatermico e soluzioni per l'efficienza energetica, ricerca una figura da inserire all'interno della propria Divisione Caldaie Industrialib. /b /p pLa persona selezionata sarà il punto di riferimento del servizio post-vendita, coordinando le attività di assistenza tecnica e contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti in Italia e all'estero. /p h3Principali responsabilità /h3 ulliGestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti. /liliPianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici sul territorio. /liliOrganizzazione delle attività di avviamento, manutenzione e assistenza. /liliGestione delle richieste di ricambi, predisposizione delle offerte e degli ordini. /liliCollaborazione con l'Ufficio Tecnico e con il reparto Qualità per l'analisi e la risoluzione delle problematiche tecniche. /liliGestione dei reclami post-vendita e monitoraggio delle relative azioni correttive. /liliPredisposizione della documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi. /liliAggiornamento delle anagrafiche impianti e della documentazione di service. /liliFollow-up con i clienti e sviluppo di un rapporto continuativo orientato alla fidelizzazione. /liliDiploma o laurea ad indirizzo tecnico (meccanico, termotecnico, energetico o equivalente). /liliEsperienza in attività di service o assistenza tecnica nel settore della caldareria industriale, impiantistica termica, generatori di vapore o macchine industriali. /liliOttime capacità organizzative e di pianificazione. /liliAttitudine al problem solving e alla gestione delle priorità. /liliBuone capacità relazionali e orientamento al cliente. /liliConoscenza della lingua inglese. /liliLa conoscenza del funzionamento di caldaie industriali costituirà titolo preferenziale. /liliInserimento a tempo indeterminato. /liliPercorso di crescita professionale all'interno di una realtà in continua espansione. /liliPossibilità di lavorare su progetti nazionali e internazionali. /liliAmbiente dinamico, altamente tecnico e orientato all'innovazione. /liliFormazione continua e affiancamento iniziale. /li /ul pbSede di lavoro: /b Montecchio Maggiore (VI) /p /p #J-18808-Ljbffr