Centralinista - Assistenza Clienti

Descrizione azienda Synergie Search, divisione di Synergie Italia specializzata nella ricerca e selezione di profili professionali per inserimenti diretti, ricerca per azienda attiva nella fornitura di soluzioni e servizi tecnici e tecnologici per il mondo business:

CENTRALINISTA – GESTIONE CHIAMATE E INSERIMENTO RICHIESTE SU CRM
La risorsa verrà inserita in segreteria e sarà dedicata alla gestione del centralino e al supporto operativo del team. La figura si occuperà di rispondere alle chiamate, raccogliere le informazioni necessarie e inserire le segnalazioni all’interno del CRM aziendale , assicurando un corretto instradamento delle richieste verso le funzioni interne competenti.
Con il tempo, a seguito del percorso di formazione previsto, la risorsa potrà occuparsi anche dello smistamento delle attività ai colleghi tecnici e, una volta raggiunta la piena autonomia, svolgere attività di help desk di primo livello da remoto , fornendo un primo supporto operativo di base ai clienti.

Ottima dimestichezza con PC , posta elettronica e software gestionali;
Esperienza, anche breve, in ruoli di centralino , front office, segreteria operativa o customer service.
Spiccate capacità comunicative, precisione nell’inserimento dati e buona attitudine all’apprendimento tecnico.
Full-time 8:30–12:30 / 14:00–18:00.
Contratto : iniziale tempo determinato di 1 anno alle dirette dipendenze dell’azienda, con concreta prospettiva di stabilizzazione.