Addetto Customer Service - inglese e excel

Synergie Italia S.p.A., filiale di Padova, seleziona per importante realtà del settore metalmeccanico un/una:

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA

La risorsa sarà inserita all’interno dell’area Customer Service e si occuperà della gestione degli ordini dei clienti delle aree geografiche assegnate, collaborando con le diverse funzioni aziendali per garantire un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
inserire e gestire gli ordini clienti all’interno del gestionale, verificando le condizioni di vendita e lo stato delle anagrafiche;
verificare la disponibilità dei prodotti e le tempistiche di consegna, interfacciandosi con Produzione, Acquisti e Logistica;
gestire e aggiornare listini, prezzi, sconti e condizioni commerciali all’interno del sistema gestionale;
collaborare con l’Amministrazione per la gestione e l’aggiornamento delle anagrafiche clienti;
fornire assistenza telefonica e via e-mail a clienti e forza vendita in merito a ordini, disponibilità dei prodotti, consegne e documentazione;
supportare la forza vendita nelle attività di trattativa commerciale e post-vendita;
gestire e inoltrare alle funzioni competenti eventuali segnalazioni e reclami dei clienti;
predisporre e inviare offerte commerciali e la documentazione necessaria alla gestione degli ordini;
monitorare l’avanzamento degli ordini e mantenere costantemente aggiornati i clienti e la forza vendita.
esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o gestione ordini;
preferibile laurea in ambito economico;
buona conoscenza della lingua inglese;
buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Word ed Excel;
familiarità con sistemi gestionali per la gestione degli ordini;
orientamento al cliente, precisione e capacità di collaborare con interlocutori e funzioni aziendali differenti.
Si offre inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato , secondo il CCNL Metalmeccanica , con RAL indicativa di €30.000-35.000 , commisurata all'esperienza.
Completano il pacchetto buoni pasto del valore di €7,50 e welfare previsto dal CCNL .
Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:30 con un'ora di pausa