Servicenow Junior Service Manager

Siamo molto più di una società di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza.
Se i requisiti e l'esperienza richiesti per questo lavoro corrispondono alle sue competenze, la preghiamo di candidarsi tempestivamente.
Ci specializziamo in Agile, DevOps e tecnologie per la collaborazione dei team, aiutando le organizzazioni a lavorare meglio, più velocemente e con maggiore integrazione.Siamo alla ricerca di un Service Manager Junior con comprovata esperienza nella gestione di servizi di Application Management, da inserire nel team a supporto di uno dei nostri Clienti in ambito assicurativo.ResponsabilitàSupporto alla gestione end-to-end dei servizi di Application ManagementSupporto al coordinamento delle attività operative, di manutenzione correttiva ed evolutivaSupervisione del supporto applicativo e delle attività di monitoraggioSupporto alla gestione del rapporto con il Cliente, inclusa reportistica e governance del servizioMonitoraggio di SLA, contratti di servizio e budgetRequisitiEsperienza di 2-4 anni nel ruolo di Service ManagerEsperienza nella gestione di servizi di Application ManagementConoscenza dei principali strumenti ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, Remedy, etc.)Esperienza nella gestione di contratti di servizio, budget e reportistica verso il ClienteOttime capacità di coordinamento, monitoraggio e relazioneEsperienza delle best practice di ITILDiscreta conoscenza della lingua ingleseModalità di lavoro: Full remote.