ADDETTO AL RICEVIMENTO CON LINGUA INGLESE HOTEL **

Soges Group Spa è una PMI che si posiziona tra le principali realtà italiane attive nell'ospitalità alberghiera e congressuale all'interno di strutture di pregio.
Per Hotel 4 stelle Superior al Lido di Venezia, con apertura annuale, gestito in partnership con il gruppo Melià, siamo alla ricerca di un Front Office Agent.
Il Front Office Agent è il primo punto di contatto per gli ospiti e rappresenta l'immagine dell'hotel. Garantisce un'accoglienza professionale, efficiente e personalizzata, contribuendo a creare un'esperienza memorabile in linea con gli standard di Meliá Hotels International.
Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità, gestendo le operazioni di check-in e check-out
Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sulle attrazioni locali e supporto durante il soggiorno
Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni attraverso PMS e sistemi aziendali
Coordinarsi con housekeeping, manutenzione e F&B per garantire un servizio fluido
Gestire pagamenti, fatturazione e operazioni di cassa secondo le procedure
Mantenere standard elevati di presentazione della reception e delle aree comuni
Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in hotel 4 o 5 stelle
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; altre lingue costituiscono un plus
Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
Cura dell'immagine e attenzione ai dettagli
Upselling e cross-selling dei servizi hotel
Precisione amministrativa
Opportunità di crescita all'interno del gruppo Meliá Hotels International
Formazione continua e sviluppo professionale