Luogo: Livorno, Toscana e Umbria, Italia
Id Posizione Aperta: 74628

We Elevate... You

Entra in Schindler e aiutaci a sviluppare il mondo. Grazie alle tue competenze contribuirai alla crescita delle città. Grazie ai nostri ascensori e scale mobili contribuiamo alla mobilità urbana.

Dal 1874 Schindler ha contribuito a sviluppare le città, migliorando non solo la mobilità all’interno degli edifici ma il benessere di tutti coloro che ci vivono e lavorano. Persone, passione e innovazione sono i pilastri del nostro successo.

In Italia Schindler S.p.A. opera dal 1948. Conta circa 1.500 dipendenti ed è presente con una rete capillare su tutto il territorio nazionale attraverso 16 filiali e 16 uffici territoriali. Inoltre, attraverso la divisione Marine, Schindler Italia resta tra i principali fornitori di ascensori e scale mobili per il mercato delle navi da crociera e mega yacht nel mondo.

Unisciti alla nostra squadra come

Service Leader

We Elevate... Your Responsibilities - Attività principali

Descrizione generale del ruolo:

Il Service Leader/Responsabile servizi, a diretto riporto del Region Manager Toscana, è responsabile della manutenzione degli impianti assegnati nel territorio di competenza (Siena, Arezzo, Grosseto) - gestendo i tecnici manutentori al fine di raggiungere gli obiettivi prefissati – e della gestione dei Clienti acquisiti sul territorio.

Gestione della manutenzione, attività principali:

Organizzare e supervisionare l’attività dei tecnici manutentori, pianificando i giri di manutenzione, i carichi di lavoro e la formazione;
Supervisionare e dare riscontro ai tecnici sul lavoro effettuato;
Condurre ispezioni periodiche assicurando l’esecuzione delle manutenzioni secondo gli standard e verificando la soddisfazione dei clienti;
Gestire, in collaborazione con i tecnici, la risoluzione dei problemi sugli impianti;
Assicurare il corretto svolgimento delle attività di Riparazioni e piccole modernizzazioni nel rispetto dei costi stimati;
Assicurare la conformità con le procedure Sicurezza e il corretto utilizzo dei DPI da parte dei tecnici

Gestione dei Clienti, attività principali:

Gestire i Clienti che hanno gli impianti in manutenzione Schindler assicurandone la soddisfazione;
Gestire l'offerta di contratti di manutenzione, inclusi i servizi digitali;
Gestire l'offerta di riparazioni sugli impianti in manutenzione;
Gestire le offerte di modernizzazioni sugli impianti in manutenzione;
Recuperare i crediti;
Gestire e verificare le azioni in risposta ai reclami dei clienti;
Utilizzare i tool aziendali per la propria attività – CRM e Sap –;
Ampliare il numero di clienti in portfolio acquisendo nuovi impianti in manutenzione.

We Elevate... Your Best Self - Requisiti

Diploma o laurea triennale;
2-3 anni di esperienza come tecnico commerciale in aziende strutturate;
Buona conoscenza dei pacchetti informativi;
Preferibile la provenienza dal settore ascensoristico o settore affine;
Capacità di organizzazione e time management;
Capacità di analisi;
Orientamento al risultato;
Orientamento al cliente;
Empatia;
Comunicazione efficace;
Team working;
Energia.

We Elevate... You

Service Leader

We Elevate... Your Responsibilities - Attività principali

We Elevate... Your Best Self - Requisiti

We Elevate... You - Benefit

Service Leader Siena/Grosseto