...Service Manager e riporterà direttamente all'After Sales Service Specialist. Nel dettaglio si occuperà di:
- Fornire supporto telefonico per i clienti e gli agenti dei Centri di Assistenza Tecnica
- Monitoraggio quotidiano della coda dei ticket e identificazione delle...
...- Gestire le attività di front office e back office verso i Clienti
- Gestire relazioni quotidiane e dirette con i clienti (telefoniche, e-mail, chat, ticket, social).
Si offre contratto diretto con l'azienda cliente a tempo indeterminato .
Orario di lavoro:...
...ecc...) e la gestione delle chiamate coi tecnici di assistenza. A formazione completa, sarà responsabile di:
Fornire supporto telefonico overflow per i clienti e gli agenti dei Centri di Assistenza Tecnica (CAT)
Monitoraggio quotidiano della coda dei ticket e identificazione...