Addetto/a assistenza clienti per supermercato

Per il punto vendita di una catena di supermercati operante nella GDO, cerchiamo una figura da inserire al banco informazioni e accoglienza clientela. Il presidio si rende necessario per garantire copertura continua nel periodo estivo, quando l'affluenza cresce e si concentrano le sostituzioni per ferie del personale di reparto. Ti offriamo un ruolo a contatto diretto con il pubblico, con orario full-time su turni distribuiti dal lunedì alla domenica. Avrai il compito di gestire richieste, reclami e segnalazioni, interfacciandoti con caporeparto, casse e uffici interni. Lavorerai in un contesto operativo, dinamico, con affluenza elevata nei mesi di luglio e agosto.

Mansioni principali
- accoglienza clienti al banco informazioni e gestione delle richieste su promozioni, fidelity card, resi e disponibilità prodotti
- registrazione di resi, cambi e reclami sul gestionale del punto vendita, con verifica di coupon digitali e raccolte punti
- smistamento delle segnalazioni verso caporeparto e casse, mantenendo il filo delle pratiche aperte durante il turno
- supporto operativo nelle fasi di maggiore affluenza, in coordinamento con il personale di reparto
- aggiornamento delle promozioni giornaliere e delle comunicazioni interne al punto vendita

Requisiti
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- dimestichezza con strumenti digitali di base, posta elettronica e gestionale di cassa
- disponibilità a turni mattutini, pomeridiani e nei weekend, inclusi i festivi
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza, purché motivati e affidabili

Offerta e benefit
- Retribuzione 1.500-1.800 lordi mensili, CCNL Commercio
- contratto a tempo determinato 4 mesi, con possibilità di proroga
- Buoni pasto e Convenzioni aziendali
- Formazione continua retribuita e affiancamento iniziale
- Welfare aziendale

Possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Roma