Addetta/o Gestione richieste carte e riconciliazione- Tempo Determinato

FinecoBank è una banca multicanale che offre, in un unico conto, servizi di banking, credit, trading e investimento. E’ leader in Europa nel brokerage e dispone di una delle maggiori reti di consulenti finanziari, con un network capillare di Fineco Center in tutta Italia. FinecoBank è una delle più importanti banche FinTech in Europa, oltre ad essere uno dei più importanti player nel Private Banking in Italia, con un approccio consulenziale altamente tailor-made che include servizi fiduciari, di protezione e trasmissione del patrimonio personale e aziendale, consulenza legale e fiscale e gestione degli eventi di discontinuità.

Posizione:

La risorsa selezionata sarà inserita con contratto a tempo determinato all’interno del Team Gestione richieste carte e riconciliazione nell' 'area Organizzazione e Operations Banca - Monetica e si occuperà di:

• valutazione e inserimento delle richieste carte di credito/visa debit/ricaricabili, pervenute dalla clientela;
• gestione segnalazioni dal customer carte, inerenti le problematiche relative al mondo carte;
• gestione statistiche in ambito carte, per banca d’Italia/Bancomat spa;
• gestione contestazioni (tramite tool dedicato) e reclami, in ambito carte di pagamento;
• inserimento pratiche di contestazione su portale UCAMP (Ufficio Centrale Antifrode dei Mezzi di Pagamento) e su portale PRESIDIO SEGNALAZIONI BANCOMAT;
  
• gestione settlement carte di debito/ricaricabili/visa debit e relativi mastri contabili, con relativi giustificativi da produrre giornalmente.

Requisiti:

• Laurea in Economia;
• Eventuale esperienza in ambito bancario;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
• Buone capacità relazionali e di lavoro in team.

Altre informazioni:

Sede di lavoro: Reggio Emilia (alternanza presenza in sede e smart working)

RAL di ingresso: € 35.650,42

Il Gruppo propone un’offerta complessiva che comprende, oltre alla componente retributiva, benefit e strumenti di welfare previsti dal CCNL del Credito e dagli accordi aziendali – tra cui copertura sanitaria integrativa, buoni pasto, adesione a forme di previdenza complementare e ulteriori iniziative di welfare – nonché percorsi di formazione continua e sviluppo professionale. È inoltre prevista un’eventuale componente variabile, non garantita, collegata al raggiungimento di obiettivi individuali e aziendali.

Il Gruppo Fineco è orgoglioso di essere un Equal Opportunity Employer e si impegna a creare un ambiente di lavoro sicuro e inclusivo, fondato sul rispetto reciproco e la valorizzazione di qualsiasi diversità, offrendo pari opportunità di lavoro. Fineco “The Place To Be”