CRM & Marketing Automation Specialist

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CRM & Marketing Automation Specialist

Posizione:

La risorsa sarà responsabile della gestione, segmentazione e valorizzazione del patrimonio dati clienti, sviluppando strategie CRM e workflow automatizzati finalizzati all'acquisizione, alla fidelizzazione e all'incremento delle vendite.

Inserito/a nell'area Marketing e a diretto riporto del Marketing Director, lavorerà in stretta sinergia con i team Sales e Digital per sviluppare strategie CRM e marketing automation finalizzate alla crescita del business e al miglioramento dell'esperienza cliente.

Principali responsabilità

• Gestire e ottimizzare il CRM aziendale garantendo qualità, aggiornamento e segmentazione dei dati.
  
• Progettare, implementare e monitorare workflow di marketing automation.
  
• Sviluppare campagne automatizzate multicanale (email, SMS, WhatsApp, push notification).
  
• Analizzare il customer journey individuando opportunità di miglioramento dell'esperienza cliente.
  
• Definire strategie di lead nurturing, retention e loyalty.
  
• Monitorare KPI e performance delle campagne CRM, elaborando report e insight strategici.
  
• Collaborare con il team marketing nella pianificazione delle attività commerciali e promozionali.
  
• Supportare l'implementazione di nuove tecnologie e processi legati alla customer experience

Requisiti:

• Esperienza di almeno 5 anni in ruoli CRM, Marketing Automation o Customer Marketing.
  
• Provenienza da aziende retail strutturate (automotive retail, fashion, GDO, elettronica, arredamento o settori affini).
  
• Ottima conoscenza di piattaforme CRM e marketing automation.
  
• Esperienza nella gestione di database clienti e segmentazione avanzata.
  
• Conoscenza di customer lifecycle management, lead generation e retention marketing.
  
• Capacità di analisi dati e interpretazione KPI.
  
• Approccio analitico, orientamento ai risultati e forte sensibilità commerciale.
  
• Ottime capacità organizzative e di gestione di progetti cross-funzionali.

Costituiscono un plus

• Esperienza con Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics o piattaforme equivalenti.
  
• Conoscenza di SQL, Google Analytics, Power BI o strumenti di Business Intelligence.
  
• Esperienza in progetti di Customer Experience e Loyalty Program.

Altre informazioni:

Cosa offriamo

• Inquadramento economico e tipologia contrattuale di sicuro interesse, commisurati alla reale anzianità di servizio e alle competenze del candidato (Profilo Senior).
  
• Contesto aziendale di Gruppo, meritocratico, stimolante e in forte espansione.
  
• Piani di formazione continua e concrete opportunità di crescita professionale.

Sede di lavoro : Lonato del Garda, Lombardia

Range indicativa di Retribuzione : 40.000€ a 50.000€

Gli interessati, in possesso dei requisiti sopradescritti, possono candidarsi inviando il proprio CV aggiornato.

L’annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.