Bozza _ OPERATORE/OPERATRICE CALL CENTER INBOUND

Descrizione azienda

Openjobmetis S.p.A. Agenzia per il Lavoro ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anni.

Posizione

Le persone selezionate si occuperanno di  assistenza telefonica inbound  per clienti del settore GDO, fornendo supporto informativo e procedurale.

L attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all interno di un contact center organizzato e strutturato.

Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l utenza.

Requisiti

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

· Buona dimestichezza con gli strumenti informatici

· Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center

· Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale

Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente

Altre informazioni

Si offre contratto iniziale di somministrazione della durata di 2 mesi, con  concrete possibilità di proroga e stabilizzazione .

· Orario: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni (con possibilità di straordinari)

LUN-VEN Visualizzare il telefono su helplavoro.it

Inquadramento: livello B1 CCNL ANIA - retribuzione per full time tra 1.200 e 1.300 euro lordi mensili

Smart working: previsto dopo un periodo iniziale di affiancamento in sede e al raggiungimento dell autonomia operativa.

È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, finalizzato all acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.

I/le candidati/e saranno accompagnati in un percorso di training in aula_ dal 19/11 al 27/11, al fine di garantire l'acquisizione delle competenze necessarie a ricoprire il ruolo.

Sede di lavoro: PALERMO

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.