Call center - INBOUND

OPERATORE/TRICE CALL CENTER INBOUND – ASSISTENZA CLIENTI

STAFF S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Roma EUR, ricerca per azienda cliente operatori e operatrici call center inbound da inserire presso la sede di Catanzaro.

La risorsa si occuperà di fornire assistenza telefonica ai clienti, gestendo le richieste in entrata con professionalità, cortesia ed efficacia. L'attività prevede il supporto agli utenti, la gestione delle informazioni relative a prodotti e servizi e l'aggiornamento dei dati all'interno dei sistemi aziendali.

Principali attività:

• Gestione delle chiamate in ingresso e delle richieste dei clienti;
• Fornitura di informazioni e assistenza su prodotti e servizi;
• Supporto nella risoluzione di problematiche e richieste operative;
• Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi informatici aziendali;
• Garanzia di un servizio orientato alla qualità e alla soddisfazione del cliente.

Requisiti richiesti:

• Ottime capacità relazionali e comunicative;
• Predisposizione al contatto con il pubblico e all'assistenza clienti;
• Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC e degli strumenti informatici di base;
• Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria 08:00–22:00;
• Esperienza pregressa nel customer care considerata un plus, ma non indispensabile.

Cosa offre l'azienda:

• Formazione iniziale gratuita;
• Ambiente di lavoro stimolante, inclusivo e orientato alla valorizzazione delle persone;
• Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze;
• Contratto part-time di 20 ore settimanali, nel rispetto della normativa vigente.

Sede di lavoro: Catanzaro
Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali, su turni dal lunedì alla domenica
Modalità di lavoro: In presenza

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°Mostrare il numero di telefono

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

• Buone doti comunicative e relazionali
• Conoscenza base degli strumenti informatici
• Disponibilità a lavorare su turni (nella fascia indicata)
• Gradita esperienza nel settore call center o customer care (non obbligatoria)