Responsabile Clienti - Accettatore

ph3Di cosa ti occuperai? /h3 pTi occuperai dell'accoglienza e dell'individuazione delle esigenze dei Clienti che si rivolgono all'assistenza del reparto Post-Vendita, interfacciandoti con l'officina tecnica, il reparto Ricambi al fine di costruire una relazione di fiducia con la Clientela. /p h3Di cosa ti occuperai? /h3 pTi occuperai dell'accoglienza e dell'individuazione delle esigenze dei Clienti che si rivolgono all'assistenza del reparto Post-Vendita, interfacciandoti con l'officina tecnica, il reparto Ricambi al fine di costruire una relazione di fiducia con la Clientela. /p pNello specifico: /p ul liaccogliere il Cliente in Assistenza con puntualità e disponibilità; /li liseguire il Cliente durante tutte le fasi del processo Service; /li liprocedere con l’accettazione in modo interattivo e riportando lo stato d’uso del veicolo; /li ligestire i Lead Service assegnati nei tempi stabiliti; /li liconsultare lo storico degli interventi; /li ligestire eventuali ritardi nella consegna del veicolo e lavorazioni extra; /li licontribuire alla complessiva soddisfazione del Cliente durante ogni momento di contatto; /li liapplicare correttamente le campagne assegnate; e, proporre Servizi e/o Accessori in linea con il profilo Cliente e lo stato d’uso del veicolo. /li /ul pParteciperai ad un costante piano di formazione ed aggiornamento in un ambiente tecnologicamente all'avanguardia dove gli strumenti e l'organizzazione sono dedicati per poter operare al meglio! /p h3Cosa cerchiamo? /h3 ul liEsperienza pregressa nel ruolo /li liSpiccate doti relazionali /li liOrientamento agli obiettivi /li liCapacità di lavorare in Team /li /ul h3Cosa offriamo? /h3 pInquadramento: CCNL Commercio (dal 3° al 2° livello), valutato in sede di colloquio in base alla reale esperienza /p /p #J-18808-Ljbffr