Reservations Agent (m/w/d)

Wir suchen eine/n

RESERVATION AGENT (m/w/d)

zur Verstärkung unseres Teams

IHRE AUFGABEN BEI UNS:

• Individuelle Beratung unserer Gäste sowie aktiver Verkauf von Zimmern, Suiten und maßgeschneiderten Urlaubserlebnissen
• Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen über alle Kanäle
• Kontrolle der eingehenden Reservierungen sowie aktive Bearbeitung der Buchungen und Änderungen
• Versenden von Reservierungsbestätigungen, allgemeine Korrespondenzbearbeitung etc.
• Laufende Kontrolle der Verfügbarkeiten sowie Sicherstellung einer optimalen Auslastung
• Sorgfältige Pflege der Reservierungsdaten und Einhaltung unserer Qualitätsstandards
• Aktives Upselling sowie Cross-Selling von Zusatzleistungen

DAS BRINGEN SIE MIT:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Berufserfahrung im Bereich Reservierung, Sales oder Front Office, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
• Freude am Verkauf exklusiver Hotelaufenthalte sowie an der individuellen Beratung unserer Gäste
• Identifikation mit der gehobenen Hotellerie
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und ein freundliches, professionelles Auftreten
• Lösungsorientiertes und wortgewandtes Auftreten in Gesprächssituationen
• Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und ASA Hotel oder vergleichbaren Hotelmanagementsystemen
• Sehr gute Deutsch- Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WAS WIR IHNEN BIETEN:

• All-inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
• Arbeiten inmitten unberührter Natur der Dolomiten mit vielfältigem Freizeitangebot
• Individuelle Arbeitszeitmodelle sowie Kranken-, Pensions- und Sozialversicherung
• Leistungsgerechte Entlohnung
• Kostenfreies Mitarbeiter-Restaurant mit Frühstück, Mittag- und Abendessen (auch an freien Tagen)
• Bei Bedarf Unterbringung in Mitarbeiterhäusern
• Kostenfreie Parkplätze
• Attraktive Weiterbildungen sowie Karriere- und Aufstiegschancen
• Organisation von Events und gemeinsamen Ausflügen für Mitarbeiter/innen
• Preisnachlässe auf SPA Treatments, Shop-Produkte und Partnerhotels
• Kostenloser Skipass für die Piste direkt am Resort und kostenloser Eintritt in den Lüsner Badeteich
• Kostenlose Benutzung des Fitnessstudios
• Verkaufsprovision
• Flexible Arbeitszeiten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Werfen Sie einen Blick auf Ihren zukünftigen Arbeitsplatz:
KONTAKT: Visualizzare la mail su suedtirolerjobs.it

ÜBER UNS

Das familiengeführte 5-Sterne Family Resort Sonnwies gehört zu den führenden Familienhotels im Alpenraum und darüber hinaus.
Unser höchster Anspruch ist es, unsere Gäste jeden Tag zu begeistern und vollkommene Erholung in einzigartiger Natur zu ermöglichen.

Damit uns das gelingt, brauchen wir ein starkes Team, das unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft teilt.
Wir bieten einen ganzjährigen Arbeitsplatz, zahlreiche Benefits und die Möglichkeit, sich persönlich wie fachlich weiterzuentwickeln.

Inmitten der Dolomiten auf 1.150 m Höhe erwartet dich ein Arbeitsort, wo andere Urlaub machen.
Außerordentliche Talente sind bei uns immer willkommen!