Customer Operations Specialist

ph3Word de verbindende schakel tussen klant, logistiek en transport /h3 pAls klantbeheerder ben jij de rots in de branding voor onze klanten. Jij regelt alles van A tot Z: van vragen beantwoorden en oplossingen bedenken tot de volledige dossierafhandeling en je zorgt dat alle gegevens voor de factuur klaar staat. In deze dynamische functie is het belangrijk dat je snel kan schakelen. Je werkt nauw samen met de loods en loopt daar regelmatig even binnen om dingen te checken. Daarnaast sta je in contact met vervoerders (zowel intern als extern), de douane afdeling en natuurlijk de klant. /p h3Wat ga je doen /h3 ul liJe onderhoudt dagelijks contact met klanten en bouwt aan duurzame relaties door een uitstekende service te bieden. /li liJe verwerkt klantorders nauwkeurig en verzorgt de bijbehorende transport- en verzenddocumentatie. /li liJe beantwoordt vragen over de in-, op- en uitslag van goederen en zorgt voor een heldere terugkoppeling naar klanten. /li liJe onderhoudt contact met vervoerders, douane-instanties en klanten om logistieke processen soepel te laten verlopen. /li liJe ondersteunt bij diverse administratieve werkzaamheden en zorgt voor een correcte verwerking van gegevens. /li /ul h3Wat neem je mee /h3 ul liJe beschikt over een mbo- of hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van logistiek, supply chain of transport. /li liJe beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk. /li liJe hebt kennis van transport-, opslag- en logistieke processen. /li liJe bent communicatief sterk, klantgericht en weet relaties op een professionele manier te onderhouden. /li liJe werkt nauwkeurig, houdt overzicht en hebt oog voor detail in administratieve werkzaamheden. /li liJe schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken, prioriteiten en contactpersonen. /li /ul h3Wat jij krijgt /h3 ul liMarktconform salaris + reiskosten /li li25 vakantiedagen /li liAfwisselende functie binnen een dynamische omgeving /li liHecht team, ruimte voor een grapje /li liTeamactiviteiten en bedrijfsuitjes /li liRuimte voor initiatief en groei /li /ul h3Procedure /h3 pEen Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kan onderdeel zijn van de selectieprocedure. /p pbFijn dat je met ons meedenkt, maar we doen de werving graag zelf. /b /p h3Contact /h3 pVragen? Ik help je graag. Jessica Burnet. /p /p #J-18808-Ljbffr