Telematich Branch Specialist

Ti piace guardare oltre? Scopri con noi i nuovi orizzonti Open Finance: questa è l'opportunità che fa per te!

Fabrick è la nuova generazione dell'Open Finance Platform, che combina i servizi di Open Banking e Open Payment, includendo anche una community di oltre 300 fintech.

Per il potenziamento della nostra succursale telematica, all'interno del Team Banking Operation Desk , siamo alla ricerca di un/una Telematic Branch Specialist che contribuisca a gestire l'operatività della nostra filiale digitale, mantenendo elevati standard di qualità e supportando la crescita dei nostri progetti , favorendo l’ottimizzazione dei i flussi operativi e supportando l'implementazione ed il lancio di nuovi servizi finanziari.

Responsabilità Principali

• Supporto KYC & Onboarding : Supporto operativo nel caricamento dei dati e nella prima verifica documentale per l'onboarding di persone fisiche e ditte individuali.
• Raccolta Documentale Corporate : Reperimento di visure camerali e documenti societari standard per l'identificazione dei titolari effettivi, seguendo linee guida predefinite.
• Verifica Operatività ordinaria : Controllo di primo livello sui movimenti dei conti e segnalazione interna dei superamenti di soglia tramite l'uso di procedure automatizzate.
• Segnalazione Chargeback : Inserimento a sistema delle pratiche di disputa e di chargeback secondo i flussi operativi aziendali stabiliti.
• Controlli di Primo Livello (CDD) : Esecuzione di controlli standard in ambito adeguata verifica, applicando check-list fornite dal team Compliance.
• Data Entry e Monitoraggio KPI : Monitoraggio passivo dei tempi di lavorazione del Contact Center e reportistica di base sulle attività quotidiane.
• Smistamento Comunicazioni : Ruolo di raccordo e smistamento delle richieste tra il reparto Sales e l'ufficio Compliance.

Requisiti

• Esperienza : Minima esperienza (6-12 mesi) in attività di back office o inserimento dati, preferibilmente nel settore dei servizi.
• Competenze Base : Capacità di lettura di visure camerali e documenti di identità standard.
• Strumenti Informatici : Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel) e predisposizione all'uso di gestionali aziendali.
• Lingue : Conoscenza scolastica o discreta della lingua inglese (livello B1) per la lettura di messaggi o e-mail standard.
• Formazione : Diploma o laurea.
• Precisione nell'esecuzione : Attenzione nel seguire fedelmente le istruzioni e le check-list operative ricevute.
• Predisposizione alla routine : Capacità di gestire compiti ripetitivi mantenendo un buon livello di accuratezza nel data entry.
• Riservatezza : Rispetto delle norme aziendali in materia di trattamento dei dati personali.
• Collaborazione : Capacità di lavorare in team seguendo le indicazioni.

La persona al centro, cosa ti offriamo:

• Portali di formazione per disegnare insieme il percorso di crescita più adatto a te
• Wellhub: per accesso illimitato a palestre, personal trainer e app di benessere
• Serenis: sportello di ascolto per coltivare il tuo bèn essere
• Contratto con CCNL Credito - ABI
• Salary range: 35.000€ - 45.000€

Sede: Milano/Biella + smart working

Crediamo nella diversità e nell’inclusione: la ricerca è aperta a persone di ogni genere, età e provenienza, nel rispetto delle pari opportunità e della normativa vigente.