assistenza clienti

Per l'apertura della nostra nuova sede a Cernusco sul Naviglio, siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Assistenza Clienti motivato/a e orientato/a alla soddisfazione del cliente.

La risorsa sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti, offrendo supporto e assistenza con professionalità, cortesia ed efficienza.

Principali responsabilità:

• Gestire le richieste di assistenza tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione;
• Fornire informazioni su prodotti, servizi e procedure aziendali;
• Risolvere problematiche e reclami in modo tempestivo ed efficace;
• Monitorare le richieste fino alla loro completa risoluzione;
• Aggiornare i sistemi aziendali con le informazioni relative ai clienti;
• Collaborare con gli altri reparti per garantire un servizio di qualità.

Requisiti richiesti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Predisposizione al contatto con il pubblico e all'ascolto attivo;
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
• Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente;
• Esperienza nel servizio clienti costituirà titolo preferenziale.

Offriamo:

• Inserimento in una realtà dinamica e in forte crescita;
• Ambiente di lavoro giovane e collaborativo;
• Formazione iniziale e aggiornamento continuo;
• Possibilità di crescita professionale;
• Valutiamo anche prime esperienze da formare.

Sede di lavoro: Cernusco sul Naviglio (MI)

Se ami il contatto con le persone, possiedi ottime capacità comunicative e desideri entrare a far parte di un team orientato all'eccellenza del servizio, inviaci la tua candidatura.