ADDETTI FRONT OFFICE HOTEL 4 STELLE

ppLa risorsa sarà inserita presso un prestigioso Hotel 4 stelle situato a Milano, zona San Siro. /ppOffriamo una retribuzione annua lorda commisurata all’esperienza, con una base di € 21.000 per i profili più junior e valori superiori per candidati con esperienza consolidata nel ruolo. /ppL’inquadramento è previsto secondo il CCNL Turismo Industria, livello compreso tra C3 e C1. /ppL’inserimento avverrà con contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroghe e successiva stabilizzazione a tempo indeterminato. /ppPer profili senior potrà essere valutato fin da subito un inserimento diretto a tempo indeterminato.L’orario di lavoro è full time, 40 ore settimanali, su turni nella fascia oraria 7:00 – 23:30 (turni principali 7:00–15:30 e 15:00–23:30), con eventuale disponibilità a coprire turni notturni (23:00–7:30) secondo la rotazione interna. /ppL’azienda offre inoltre benefit esclusivi per i propri dipendenti, tra cui mensa aziendale, palestra interna, scontistiche presso strutture affiliate della catena alberghiera e convenzioni con realtà locali. /ph3Descrizione del ruolo: /h3pLe risorse si occuperanno delle attività di accoglienza e gestione ospiti al front desk, garantendo un servizio efficiente e di alto livello. In particolare, svolgeranno le seguenti mansioni: /pulliGestione delle operazioni di check-in e check-out; /liliAssegnazione camere e aggiornamento delle prenotazioni nel gestionale; /liliAccoglienza ospiti e supporto informativo durante il soggiorno; /liliGestione di eventuali reclami e richieste in modo professionale e risolutivo; /liliSupporto alle attività di back office collegate al front desk (registrazioni, documentazione, reportistica); /liliComunicazione costante con gli altri reparti per assicurare la massima soddisfazione degli ospiti. /liliEsperienza pregressa nel ruolo di Front Office Agent, preferibilmente in contesti di hotellerie 4 o 5 stelle; /liliConoscenza fluente della lingua inglese (livello minimo B2), con capacità di comunicazione scritta e orale; /liliOttime doti comunicative, relazionali e di problem solving; /liliCapacità di gestione dello stress e orientamento al cliente; /liliOttimo standing e attitudine al contatto con il pubblico; /liliFlessibilità oraria e disponibilità a turni, inclusi eventuali notturni; /liliCostituisce titolo preferenziale la conoscenza del gestionale Opera PMS; /liliResidenza o domicilio in zona San Siro o aree limitrofe, in quanto l’hotel non offre possibilità di alloggio. /li /ulh3Descrizione Azienda Cliente: /h3pIl nostro cliente è una prestigiosa struttura del settore hotellerie, parte di un gruppo internazionale, riconosciuta per l’elevato standard di servizio e l’attenzione al benessere degli ospiti. /ph3Ambiente di lavoro: /h3pEntrerai in un contesto elegante e moderno, dove la professionalità, la collaborazione e la cura del dettaglio sono alla base del successo aziendale. Sarai parte di un team dinamico e accogliente, con possibilità di crescita e formazione continua. /ppL’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data /p /p #J-18808-Ljbffr