Key account Manager

Ecoprogram Flotte è leader in Italia nella fornitura di servizi logistici e complementari al settore automotive.

Oltre 30 anni di esperienza e tecnologie all’avanguardia, ci consentono di offrire soluzioni funzionali, innovative e personalizzate alle esigenze concrete di ogni cliente.

La nostra Vision si riassume in due parole Thinking Beyond , siamo e vogliamo essere leader nel nostro settore.

I nostri valori fondamentali sono la qualità del servizio, la ricerca, l’innovazione e un approccio positivo alle difficoltà che cerchiamo di trasformare, sempre, in nuove opportunità di crescita.

Crediamo fermamente in in ambiente di lavoro basato sul rispetto, sull’integrazione e la collaborazione. Aderendo a questi principi, offriamo a tutti i nostri dipendenti un’esperienza lavorativa che consente di esprimere appieno il proprio potenziale.

Per il potenziamento del nostro team siamo attualmente alla ricerca di un/una Key Account Manager

Principali Responsabilità

• Gestione del portafoglio clienti come referente principale
• Sviluppo commerciale sui clienti assegnati (upselling, cross-selling)
• Identificazione di nuove opportunità di business e ampliamento dei servizi logistici
• Costruzione e mantenimento di relazioni solide e di lungo periodo
• Partecipazione a gare e gestione offerte (RFP / RFQ)
• Negoziazione commerciale in coordinamento con operation, pricing e funzione legale
• Acquisizione di nuovi clienti
• Contributo allo sviluppo della pipeline commerciale
• Coordinamento con Operations (logistica, magazzino, trasporti, allestimenti, etc) con l’obiettivo di erogare un servizio di eccellenza nel rispetto degli SLA concordati con i Clienti
• Monitoraggio dell’esecuzione delle attività (consegne, ritiri, volumi)
• Verifica del corretto inserimento degli incarichi e rispetto dei KPI operativi
• Gestione tempestiva di criticità e ritardi
• Pianificazione dei volumi con i team interni
• Monitoraggio KPI di servizio (SLA, lead time, puntualità)
• Analisi dei dati e individuazione di azioni di miglioramento continuo
• Monitoraggio fatturato e marginalità per cliente
• Analisi scostamenti Ricavi totali per ogni cliente/ARPU e definizione azioni correttive
• Allineamento con la fatturazione e verifica del rispetto dei termini di pagamento
• Monitoraggio della soddisfazione cliente
• Presidio continuo del livello di servizio

Requisiti

• Esperienza in ruoli analoghi (Key Account, Account Manager, Sales Account in ambito logistica/automotive/noleggiatori/B2B)
• Esperienza nella gestione e sviluppo clienti B2B strutturati
• Capacità di negoziazione e gestione offerte commerciali
• Esperienza in gare e processi di procurement (RFP / RFQ)
• Capacità di analisi dati e gestione KPI economici e operativi
• Ottima conoscenza di Excel e strumenti gestionali
• Buona conoscenza della lingua inglese

Competenze Trasversali

• Forte orientamento al cliente e ai risultati sia di volume che economici
• Attitudine commerciale e spirito imprenditoriale
• Problem solving e gestione efficace delle criticità
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Capacità organizzativa e gestione delle priorità
• Proattività e orientamento al miglioramento continuo
• Attitudine al lavoro in team e gestione degli stakeholder interni
• Resilienza operativa e capacità di lavorare sotto pressione

Cosa Offriamo

• Ambiente di lavoro stimolante e orientato al risultato
• Contratto di lavoro a tempo pieno
• Retribuzione: € 40.000,00 - € 50.000,00