Customer Service (sostituzione maternità)

pCustomer Operations Sostituzione Maternità) /ppbr/ppbSede di lavoro: /b Castelguglielmo (RO) /ppbr/ppbContratto: /b Tempo Determinato (Sostituzione Maternità) | Con valutazione finale per inserimento in azienda in uno dei dipartimenti. /ppbr/ppPer conto di una solida e strutturata realtà aziendale operante nel settore del packaging e della cartotecnica, leader nei propri mercati di riferimento, siamo alla ricerca di una risorsa motivata e dinamica da inserire all'interno del team operativo per una bsostituzione di maternità /b. /ppbr/ppLa risorsa, rispondendo direttamente alla direzione, si occuperà della gestione a 360 gradi di un bcliente strategico internazionale /b, fungendo da punto di riferimento chiave tra le esigenze del committente e i processi interni aziendali. Non si tratta di un semplice ruolo amministrativo contabile, ma di una posizione di raccordo operativo, logistico e commerciale. /ppbr/ppbCosa farai concretamente: /b /pullibOrder Management Customer Care: /b Gestione e monitoraggio dell'intero ciclo dell'ordine per conto del cliente strategico, assicurando il rispetto delle tempistiche e dei flussi concordati. /lilibInventory Stock Control: /b Monitoraggio costante delle giacenze di magazzino dedicate e pianificazione delle scorte, coordinandosi con la produzione e la logistica per prevenire stock-out o sovrapproduzioni. /lilibInterfaccia Internazionale: /b Gestione quotidiana delle comunicazioni e dei flussi informativi in lingua inglese con il cliente estero, risolvendo eventuali criticità operative in tempo reale. /lilibBack Office Analisi Operativa: /b Elaborazione di reportistica periodica sullo stato degli ordini, sull'avanzamento delle scorte e sui KPI di servizio legati all'account. /li /ulpbr/ppbIl Profilo che cerchiamo: /b /pullibEsperienza: /b Pregressa esperienza in ruoli di back office commerciale, gestione ordini, customer service evoluto o supply chain (preferibilmente in contesti produttivi o logistici). /lilibCompetenze Linguistiche: /b bOttima conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2/C1) /b, parlata e scritta, indispensabile per la gestione quotidiana del cliente anglosassone. /lilibCompetenze Informatiche: /b Ottima padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel) e dimestichezza con i principali gestionali aziendali (ERP). /lilibSoft Skills: /b Spiccate doti organizzative, precisione millimetrica, problem-solving e ottime capacità relazionali per interfacciarsi sia con la clientela estera che con i reparti interni (produzione/magazzino). /li /ulpbr/ppbCosa Offriamo: /b /pulliInserimento con contratto a tempo determinato finalizzato alla copertura di una bsostituzione di maternità /b. /liliNOTA: l'azienda è molto grande e dispone già di figure specializzate. La decisione di aprire all'esterno è stata proprio dettata dalla possibilità offerta dalla situazione. Poter far subentrare una persona per potersi conoscere reciprocamente e capire insieme se poter ingrandire ulteriormente un reparto che è attualmente in espansione. /li /ulpbr/pulliInquadramento e pacchetto retributivo commisurati all'effettiva esperienza maturata (med. Visualizzare il telefono su click.jobroute.io euro RAL) /liliUn contesto aziendale dinamico, solido e in forte attenzione alla qualità dei processi e del servizio al cliente. /li /ulpbr/ppIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). /p