Telefonista / Call Center

Etjca spa, filiale di Padova, ricerca per azienda cliente operante nel settore assicurativo, UN/A TELEFONISTA CALL- CENTER;

 

Il ruolo

La risorsa si occuperà di contattare telefonicamente clienti già attivi dell'azienda , con l'obiettivo di approfondirne le esigenze, presentare ulteriori servizi e soluzioni disponibili e fissare appuntamenti per i consulenti commerciali .

L'attività prevede pertanto esclusivamente chiamate su contatti già acquisiti , senza attività di ricerca a freddo.

 

Mansioni

• Contatto telefonico con clienti già presenti nel portafoglio aziendale;
• Presentazione di servizi e soluzioni aggiuntive rispetto a quelli già utilizzati dal cliente;
• Individuazione di eventuali nuove esigenze e opportunità commerciali;
• Pianificazione e fissaggio di appuntamenti per i consulenti;
• Aggiornamento delle informazioni relative ai contatti e agli appuntamenti nel gestionale aziendale;
• Follow-up dei clienti contattati.

 

Requisiti

• buone capacità comunicative e relazionali;
• predisposizione al contatto telefonico e alla relazione con il cliente;
• approccio commerciale e orientamento al risultato;
• capacità di ascolto e di individuazione delle esigenze del cliente;
• buone capacità organizzative e dimestichezza con gli strumenti informatici;
• gradita precedente esperienza in attività di appointment setting, customer care, telemarketing, vendita telefonica o settore assicurativo;
• flessibilità oraria fino alle 18:30; 
• dinamismo, proattività, capacità di instaurare rapidamente una relazione con l'interlocutore e orientamento agli obiettivi;

 

Dettagli contrattuali

• contratto a tempo determinato in somministrazione con scopo di stabilizzazione; 
• ral indicativa valutabile in base all'esperienza 18.000 -25.000 euro (su 14 mensilità);
• sistemi incentivanti di crescita;
• orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:30; 
• sede di lavoro: Rovigo (RO);

Si accettano candidature anche senza e minima esperienza pregressa, per le quali è previsto un periodo di formazione in stage della durata di 3 mesi con rimborso spese di 800 euro netti mensili.

 

 

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito

Il servizio è gratuito.

Settore: Assicurazioni

Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali

CCNL applicato: AGENZIE DI ASSICURAZIONI (Anpit-Cisal)

Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazione