Addetto/a Customer Service.

Humangest S.p.A. – Filiale di Piacenza ricerca, per importante azienda cliente, un/una Addetto/a Customer Service .

La risorsa selezionata entrerà a far parte del team Customer Service e si occuperà della gestione del rapporto con il cliente, supportando le attività commerciali e operative legate a ordini e preventivi.

Attività principali:

• Gestione di ordini, offerte e preventivi;
• Monitoraggio delle offerte commerciali e supporto alla conversione in ordini;
• Gestione delle richieste dei clienti e delle eventuali segnalazioni o reclami;
• Contatto telefonico costante con i clienti e gestione della corrispondenza e-mail;
• Utilizzo del gestionale aziendale per l'inserimento e il monitoraggio delle attività;
• Collaborazione con i reparti Amministrazione, Acquisti, Logistica e Programmazione Produttiva.

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service;
• Ottime doti comunicative ed empatiche, con forte orientamento alla relazione telefonica;
• Capacità di lavorare per priorità e di gestire situazioni di stress;
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle eccezioni;
• Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli;
• Predisposizione al lavoro in team e al confronto costruttivo;
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Outlook, Word ed Excel);
• Familiarità con l'utilizzo di gestionali aziendali e sistemi documentali;
• Esperienza nella gestione di ordini e preventivi.

Completano il profilo:

• Proattività, curiosità e spirito collaborativo;
• Capacità di recepire e valorizzare i feedback dei clienti;
• Ordine mentale e attenzione alla corretta archiviazione delle informazioni;
• Attitudine al miglioramento continuo e forte senso di responsabilità.

Cosa offriamo:

• Formazione tecnica di prodotto e adeguato periodo di affiancamento;
• Training sui processi aziendali, sui sistemi operativi e sulla documentazione interna;
• Possibilità di confrontarsi con diverse funzioni aziendali e di acquisire una visione completa dei processi;
• Ambiente di lavoro informale e collaborativo;
• Welfare aziendale;
• Sede di lavoro facilmente accessibile.

Sede di lavoro: Caorso

Orario di lavoro: full time.

RAL: €24.000 - €26.000

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno

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Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000