Addetto/a assistenza clienti per call center
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Cerchiamo persone motivate e precise, con una spiccata attitudine all'ascolto. Per il nostro centro servizi specializzato in customer care, attivo sul territorio, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. Questa figura sarà il primo punto di contatto per la nostra clientela, offrendo supporto e soluzioni efficaci con professionalità.
Le principali mansioni includono:
Gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto informativo e assistenza su prodotti e servizi.
Risoluzione di problematiche comuni e inoltro delle richieste più complesse ai reparti competenti, garantendo una gestione tempestiva.
Inserimento e aggiornamento dati dei clienti nel sistema gestionale aziendale (es. CRM), mantenendo l'accuratezza delle informazioni.
Raccolta feedback e monitoraggio della soddisfazione del cliente, contribuendo al miglioramento continuo.
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità concreta di trasformazione a tempo indeterminato.
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 .
Buoni pasto giornalieri per sostenere le spese.
Formazione continua e affiancamento dedicato per un rapido inserimento e sviluppo professionale.
Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, dove il tuo contributo è valorizzato.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore.
Ottime capacità comunicative e relazionali, con empatia e orientamento al cliente.
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base (posta elettronica, pacchetto Office).
Proattività e orientamento al problem solving, anche sotto pressione.
Inserimento immediato per l'inserimento.
Sede di lavoro: Cremona
by helplavoro.itOfferta di lavoro pubblicata 1 giorno fa
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