Responsabile Ufficio Booking (MICE/Corporate/ Leisure)

Salerno, Campania, Italy – Company: JR Italy – Client / Employer: Savhotel

La figura ricercata è responsabile dell’organizzazione e gestione operativa dell’ufficio booking, con l’obiettivo di garantire processi prenotativi efficienti, fluidi ed orientati alla massimizzazione di occupazione e revenue.

Dovrà rappresentare un punto di riferimento per il team e per gli altri reparti, contribuendo attivamente alla qualità dell’esperienza dell’ospite fin dal primo contatto.

Il ruolo richiede una forte mentalità commerciale e la capacità di valorizzare tutti i servizi della struttura e contribuire attivamente ai risultati economici.

Professionalità, equilibrio e propensione alla collaborazione completano il profilo ideale per il ruolo.

• Gestire e supervisionare le offerte e la contrattualistica di vendita per i vari segmenti di mercato (Fiere, Congressi, Internal meeting, Business e Leisure Group), in tutta la fase di negoziazione.
• Gestire le richieste di eventi da parte di clienti Corporate, Individuali, Agenzie e Tour Operator.
• Ottimizzazione delle performance di occupazione e revenue, in collaborazione con Revenue Manager e Group Reservation Manager.
• Gestione, formazione e sviluppo del team booking, con forte focus su motivazione, coinvolgimento e performance.
• Sviluppo e gestione della relazione con il cliente, con approccio orientato alla vendita e alla qualità del servizio.
• Collaborazione costante e sinergica con i reparti Front Office, Sales, Revenue e Housekeeping.
• Supporto all’organizzazione e gestione di eventi.

• Forte attitudine commerciale e orientamento al risultato, con capacità di trasformare le richieste in opportunità di business.
• Leadership solida, capace di motivare, trascinare il team e gestire efficacemente le dinamiche operative anche in contesti di pressione.
• Spiccate capacità organizzative e gestione delle priorità.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Problem solving e capacità decisionale.
• Flessibilità oraria e disponibilità nella gestione dei picchi operativi con approccio proattivo.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2).
• Preferibile esperienza nell’utilizzo di PMS alberghieri (preferibile PROTEL).
• Conoscenza delle dinamiche di revenue management.

Preferibilmente il candidato deve aver già maturato esperienza nel reparto booking o in ruoli analoghi in ambito hospitality. Esperienza nella gestione di gruppi ed eventi costituisce titolo preferenziale.

Garantire un reparto booking efficiente, performante e orientato alla vendita, contribuendo in modo diretto ai risultati economici della struttura e alla qualità complessiva dell’esperienza offerta.

L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di qualsiasi età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).