Store Consultant appartenente alle categorie protette
Randstad Filiale di Pisa
Mansione
Randstad Talent Selection, divisione specializzata nella Ricerca e Selezione di profili altamente qualificati sta selezionando uno
Store Consultant appartenente alle categorie protette (art.1 L.68/99)
L'azienda che ci ha commissionato la ricerca è un'importante sociietà operante nel settore delle telecomunicazioni
Responsabilità
Il candidato individuato si occuperà delle seguenti attività:
- Illustrare in modo chiaro e completo i servizi e le offerte disponibili.
- Gestire e completare la procedura di sottoscrizione dell offerta con il nuovo Utente.
- Offrire ad ogni Utente una consulenza personalizzata, individuando e proponendo la soluzione più adatta alle sue esigenze
- Fornire assistenza tecnica di primo livello direttamente in Store, anche utilizzando gli applicativi interni di supporto.
- Eseguire la diagnostica tecnica richiesta sulle apparecchiature portate dagli Utenti.
- Proporre una soluzione ottimale per ogni richiesta di assistenza commerciale.
- Rispondere alle richieste degli Utenti in maniera professionale, guidandoli anche all utilizzo del canale di supporto più appropriato, in conformità con le linee guida aziendali..
- Fungere da tramite tra l Utente in Store e la funzione di Customer Care per la risoluzione di problematiche più complesse.
- Segnalare tempestivamente eventuali problematiche tecniche relative agli applicativi interni o in Store che possano impattare l esperienza dell Utente.
- Raggiungere gli obiettivi prefissati, sia a livello qualitativo (soddisfazione del cliente) che quantitativo (vendite e performance).
- Tenersi costantemente aggiornati su policy e procedure, con particolare attenzione agli applicativi interni di supporto, al fine di garantire un eccellente livello di servizio.
Desideriamo entrare in contatto con uno store consultant in possesso dei seguenti requsiti:
- diploma
- iscrizione al collocamento mirato (art.1 L.68/99)
- buone competenze informatiche
- esperienza in attività di vendita/customer care
- ottime capaciità relazionali
Si offre assunzione diretta in azienda
Luogo di lavoro: Livorno
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l' informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
by helplavoro.itOfferta di lavoro pubblicata 20 giorni fa
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