Coordinatore/trice Service -Pianificazione interventi tecnici
Michael Page International
Overview
In questa posizione supporti un Centro Assistenza Tecnica Autorizzato Multimarche, lavorando a stretto contatto con la proprietà. Coordini richieste di assistenza e pianifichi interventi dei tecnici, garantendo efficienza e conformità normativa. Il ruolo unisce operatività e strategia in un team affiatato, con attenzione al servizio al cliente e al miglioramento continuo. È un'opportunità per contribuire a eccellenza operativa in un contesto industriale con forte focus sul cliente.
Retribuzione / Benefits
- retribuzione annua lorda 25.000–30.000
- buoni pasto
- piano di welfare aziendale
- premio di produzione legato ai risultati
- possibilità di crescita professionale
- ambiente dinamico e orientato alle persone
Responsabilità
- Ricezione e gestione delle richieste di assistenza dei clienti
- Pianificazione, organizzazione e monitoraggio delle attività dei tecnici
- Gestione delle scadenze contrattuali di manutenzione
- Monitoraggio adempimenti normativi e relative scadenze
- Interfaccia con Case Madri per avviamenti, garanzie e pratiche tecnico-amministrative
- Verifica ricezione merci e disponibilità di materiali
- Collaborazione con il team tecnico per ottimizzare interventi e priorità
- Supporto al customer care e mantenimento di alta qualità della relazione con il cliente
Requisiti fondamentali
- Esperienze in ruoli affini in aziende strutturate (assistenza tecnica, customer care, back office, facility management)
- Ottime capacità di comunicazione e problem solving
- Attitudine al lavoro in team e ambiente dinamico
- Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office
- Spiccate capacità organizzative e orientamento al risultato
- Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra
- comunicazione
- problem solving
- lavoro di squadra
- orientamento al risultato
- pacchetto Microsoft Office
- strumenti informatici
Offerta di lavoro pubblicata 1 giorno fa
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