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Addetto/a reclami servizi energetici

1.400 - 1.650 €/mese
Full time

REV

Stiamo ampliando il nostro team e ricerchiamo un/a Addetto/a gestione reclami. Operiamo nel settore energia e utilities, fornendo servizi essenziali ai nostri clienti su tutto il territorio. Se cerchi un ingresso immediato in azienda in un ambiente dinamico e collaborativo, questa è l'opportunità per te a Vicenza.

La risorsa selezionata si occuperà della gestione completa delle segnalazioni e dei reclami da parte dei clienti, garantendo risposte rapide ed efficaci.

Le principali mansioni includeranno:

  • Acquisizione e analisi dei reclami ricevuti tramite telefono, email e portale web.
  • Registrazione dettagliata delle problematiche su sistema CRM aziendale, monitorando lo stato di avanzamento.
  • Coordinamento con i reparti tecnici e commerciali per individuare e implementare le soluzioni più adeguate.
  • Fornire comunicazioni chiare e puntuali ai clienti sullo stato della loro pratica, mantenendo alta la soddisfazione.
  • Elaborazione di report periodici sull'andamento dei reclami per contribuire al miglioramento continuo dei servizi.

Offriamo un pacchetto completo e un ambiente di lavoro stimolante:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €.
  • Inserimento con contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
  • Formazione continua e affiancamento costante per una crescita professionale garantita.
  • Welfare aziendale e convenzioni dedicate per il benessere dei nostri collaboratori.
  • Possibilità di sviluppo di carriera all'interno di una realtà in espansione.

Cerchiamo persone motivate e precise, con le seguenti caratteristiche:

  • Diploma di scuola superiore.
  • Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta, con un forte orientamento al cliente.
  • Capacità di gestire situazioni complesse con calma e professionalità.
  • Buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare pacchetto Office e sistemi CRM.
  • Apertura anche a prime esperienze, valutiamo candidati alla prima esperienza nel ruolo.
  • Proattività e attenzione al dettaglio nella risoluzione delle problematiche.

Completiamo l'offerta con un ambiente di lavoro collaborativo.

L'orario è full-time, distribuito su 5 giorni settimanali, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Vicenza

#J-18808-Ljbffr
Offerta di lavoro pubblicata 2 giorni fa
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    The AD House

    Vicenza
    10 giorni fa
  • 1.450 - 1.550 €/mese

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    6 giorni fa
  • 10.500 € - 12.000 €

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    Vicenza
    2 giorni fa
  • 1.200 - 1.600 €/mese

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    Vicenza
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  • 2.000 - 2.800 €/mese

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  • 1.500 - 1.700 €/mese

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    Tempo pieno
    Impiego permanente
    Disponibilità immediata
    Dal lunedì al venerdì
    40 h/sett.

    DMB

    Vicenza
    2 giorni fa
  • 1.250 - 2.600 €/mese

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    Impiego permanente
    Tempo determinato
    Lungo termine
    Disponibilità immediata
    Orario flessibile
    Dal lunedì al venerdì

    MS&C

    Vicenza
    2 giorni fa
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    Tempo pieno
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    40 h/sett.

    ATHENA S.P.A.

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    Vicenza
    7 giorni fa