Consultant | Servicenow
Eustema S.p.A.
ppIn questa posizione lavori all'interno della practice ServiceNow per configurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma ITSM, SPM e ITOM. Collabori con Solution Architect e stakeholder per tradurre requisiti in configurazioni solide e seguire le best practice ServiceNow. Partecipa alle fasi di progetto, dal rilascio dei requisiti al go-live e al change management, supportando utenti e integrazioni. Lavori in un contesto ibrido con sedi come Roma, Napoli, Milano o Bari, contribuendo all’innovazione e all’ottimizzazione dei processi. L’opportunità combina crescita tecnica, collaborazione cross‑function e impatto sui processi aziendali. /ppbRetribuzione / Benefits /b /pulliinquadramento livello III CCNL Commercio /lilimodalità ibrida di lavoro /li /ulpbResponsabilità /b /pulliConfigurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma ServiceNow utilizzando ITSM, SPM e ITOM /liliAnalizzare requisiti dei clienti e tradurli in configurazioni tecniche conformi alle best practice /liliContribuire alle fasi di progetto, inclusa la definizione di workflow e integrazioni /liliSupportare testing, go-live e change management, assistendo gli utenti finali /liliCollaborare con team interni e stakeholder proponendo ottimizzazioni basate su evoluzioni di ServiceNow /li /ulpbRequisiti fondamentali /b /pulliEsperienza 1–3 anni in sviluppo/configurazione/personalizzazione ServiceNow /liliConoscenza dei moduli ITSM, SPM e/o ITOM; conoscenza dei processi ITIL /liliCapacità di relazione con i clienti, analisi funzionale/ tecnica e raccolta requisiti /liliPossesso della certificazione CSA; preferibilmente CIS (ITSM/ITOM/SPM) /liliLaurea in ambito STEM o cultura equivalente /liliBuone doti di comunicazione /liliGestione del cliente /li /ulpConsultant | ServiceNow latina, lazio, it /p /p #J-18808-Ljbffr
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