Addetto/a Servizio Clienti lingua francese - Orio al Serio (BG)

IVS Group è il più grande gruppo italiano specializzato nella pausa tramite distributori automatici di bevande, snack e prodotti no food.

Ogni giorno offriamo un break di qualità, innovativo e sostenibile, grazie a un servizio efficiente e all’avanguardia frutto del lavoro di circa 4000 collaboratori.

Seguiamo i nostri clienti in ogni fase, dalla progettazione degli spazi break fino all’installazione, al rifornimento e alla manutenzione dei distributori.

Posizione:

Per IVS Group siamo alla ricerca di un/un' Addetto/a al Servizio Clienti

Il/La candidato/a, con contratto di lavoro dipendente part-time, entrerà a far parte del Servizio Clienti del Gruppo IVS e si occuperà della gestione delle chiamate in entrata e in uscita, garantendo un'assistenza puntuale e professionale alla clientela.

In particolare, si occuperà delle seguenti attività:

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per le società del Gruppo IVS
• Inserimento e aggiornamento delle informazioni fornite dalla clientela all'interno del gestionale aziendale
• Smistamento delle chiamate verso i referenti competenti
• Fornitura di informazioni e assistenza ai clienti sui servizi offerti
• Gestione delle richieste della clientela assicurando un elevato livello di qualità del servizio

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottima conoscenza della lingua francese (livello C2 o madrelingua)
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Professionalità, cortesia e orientamento al cliente
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
• Buone doti organizzative, precisione e capacità di gestione delle priorità
• Empatia, dinamismo e predisposizione al lavoro in team
• Residenza a Orio al Serio o zone limitrofe

Altre informazioni:

Contratto part time di 20h a tempo determinato di due mesi

CCNL: V livello del commercio con RAL indicativa attorno ai 12K

Periodo di formazione e affiancamento