Help Desk
Full time
Page Personnel
Il nostro cliente
Azienda operante nel settore industriale. La sede italiana, situata in provincia di Brescia, conta circa 100 persone ed è in fase di potenziamento dei propri processi digitali e delle infrastrutture IT.
La figura ricercata
La risorsa, rispondendo direttamente all'IT Manager, avrà il compito di presidiare, mantenere e migliorare le infrastrutture tecnologiche aziendali, garantendo il corretto funzionamento degli strumenti informatici e fornendo supporto tecnico agli utenti interni.
- Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti (via telefono, e-mail, chat, ticketing system)
- Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software, di rete e periferiche
- Installare, configurare e aggiornare sistemi operativi e software
- Monitorare e gestire le richieste di assistenza nel rispetto degli SLA
- Collaborare con il team IT su problemi complessi e progetti di miglioramento
- Documentare le attività svolte e aggiornare guide operative e procedure
- Eseguire attività di manutenzione preventiva sui sistemi aziendali
- Supportare l'onboarding dei nuovi utenti (account, device, accessi)
- Fornire formazione base agli utenti in merito a nuovi strumenti o aggiornamenti
Il candidato prescelto
- Conoscenza di ambienti Microsoft Windows Client e Server
- Competenze in networking, sicurezza informatica e backup (Veeam)
- Conoscenza di linguaggi SQL, PowerShell, Bash
- Buone doti relazionali e orientamento al supporto interno
- Gradita esperienza in realtà strutturate, preferibilmente logistiche o industriali
- Collaborare a stretto contatto con l'IT Manager
- Crescere in un ruolo con visibilità su processi aziendali complessi
Cosa comprende l'offerta
L'opportunità di entrare in un'azienda strutturata e internazionale, con un ruolo chiave nel supporto IT interno e nella gestione operativa delle infrastrutture.
Il candidato potrà:Offerta di lavoro pubblicata 8 giorni fa
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