Coordinatore Customer Service & Logistica | 2gg Smart
Jobtome
Randstad Italia Spa, filiale di Garbagnate Milanese, ricerca per importante multinazionale americana, sita in Lainate (MI), un IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE per contratto a termine (fino a febbraio 2027).
Questo ruolo ha l'obiettivo di supportare attivamente le attività quotidiane legate al Customer Service e alla Logistica, concentrandosi in particolare sulla gestione degli ordini dopo il loro inserimento nei sistemi aziendali.
La risorsa si occupa dell'evasione delle richieste successive all'inserimento degli ordini.
La figura è inserita all'interno del team Customer Support & Logistics, e opera in modalità shared, fornendo supporto trasversale ai vari reparti aziendali.
L'attività si svolge sotto la supervisione del Customer Service Supervisor, in un'ottica di collaborazione e integrazione dei flussi operativi.
Luogo di lavoro: Lainate.
Orario di lavoro: da lunedi a venerdi, 40 ore full time, 2 giorni di smart working alla settimana.
Tipologia contrattuale: si offre inserimento in somministrazione con contratto a termine fino a febbraio 2027. CCNL terziario confcommercio, 14 mensilità + mensa interna, RAL indicativa tra i 25k e 30k in base all'esperienza.
Responsabilità- Assicurare la corretta gestione delle attività legate all'avanzamento, modifica e completamento degli ordini
- Coordinare la comunicazione con clienti e fornitori per garantire un servizio puntuale ed efficace
- Collaborare con il reparto logistico per il buon esito delle spedizioni (es. dando indicazioni per le giacenze ai corrieri)
- Gestire eventuali problematiche o reclami, fornendo supporto operativo e decisionale al team
- Supporto sulla gestione operativa del sistema informatico BPCS
- Assicurare la tempestiva evasione delle richieste in arrivo alla specifica casella di e-mail condivisa attraverso l'utilizzo del tool di mail management in dotazione (Front)
- Supporto telefonico alle richieste post-ordini dei clienti interni ed esterni (modifiche, stato, annullamenti, ecc.)
Qualifiche richieste:
- Diploma o laurea, preferibilmente in ambito logistico, economico o affine
- Esperienza pregressa in ambito customer service o logistica
- Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli
- Buone doti comunicative e relazionali
- Conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, ERP, CRM)
Soft Skills:
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
- Buone capacità comunicative
- Capacità di lavorare sotto stress
- Orientamento al risultato
- Persona proattiva e dinamica
- Atteggiamento positivo
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
#J-18808-Ljbffr