Tirocinante Customer service - Venaria Reale
600 €/meseAdecco Italia Spa
Profilo
Per un’azienda operante nel settore servizi/terziario con sede nell’area di Venaria Reale (TO), ricerchiamo un/una Tirocinante Customer Service da inserire in supporto alle attività di gestione e assistenza alla clientela. La risorsa affiancherà il personale esperto nelle attività quotidiane di relazione con i clienti, contribuendo alla raccolta delle richieste, alla risoluzione delle segnalazioni e al monitoraggio della soddisfazione del servizio. Il tirocinio è rivolto a candidati che desiderano acquisire competenze pratiche nell’ambito del customer care e dei servizi di front office. L’inserimento avverrà presso la sede di Venaria Reale, con costante supporto formativo sul posto di lavoro.
Responsabilità
- Supportare il team nell’accoglienza e nella gestione delle richieste dei clienti, garantendo comunicazioni chiare e tempestive in ogni fase.
- Affiancare il personale nella registrazione delle segnalazioni dei clienti, curando l’inserimento dei dati nei sistemi aziendali previsti.
- Collaborare alle attività di follow up verso i clienti, verificando lo stato delle richieste e segnalando eventuali criticità ai referenti interni.
- Partecipare alle attività di archiviazione e aggiornamento della documentazione relativa ai contatti, nel rispetto delle procedure di servizio.
- Contribuire al mantenimento di un ambiente di lavoro ordinato e organizzato, a supporto delle attività quotidiane di front office.
Skill e Professionalità
- Capacità di comunicare in modo chiaro e educato con interlocutori diversi, prestando attenzione alle esigenze espresse dai clienti.
- Attenzione ai dettagli e precisione nella compilazione di modulistica o nella registrazione di informazioni fornite dagli utenti.
- Disponibilità ad apprendere procedure di customer service strutturate, seguendo indicazioni e affiancando il personale esperto.
- Capacità di organizzare le proprie attività giornaliere seguendo le priorità condivise con il tutor aziendale responsabile.
- Utilizzo di base del computer e familiarità con strumenti digitali semplici, utili per la gestione delle informazioni dei clienti.
Informazioni retributive
Retribuzione: 600 euro mensili
Inserimento previsto in Stage extracurricolare, con finalità di inserimento successivo
CCNL: Commercio
Qualifica: Impiegato
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Offerta di lavoro pubblicata 1 giorno fa
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