Addetto/a comunicazione contenuti digitali

Apriamo una posizione per Addetto/a comunicazione in un contact center di 45 operatori, attivo su servizi inbound per assistenza clienti nei settori energia e telecomunicazioni. Ti muoverai su un lavoro concreto. Servono ritmo, scrittura chiara e attenzione ai picchi estivi legati a sostituzioni ferie e volumi più alti.

Requisiti:
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa
buona scrittura in italiano e uso ordinato di Excel, PowerPoint e posta elettronica
disponibilità a partire da subito
precisione nella gestione di scadenze, revisioni e materiali condivisi

Avrai un ruolo operativo, non solo esecutivo. Lavorerai con il coordinamento interno per aggiornare testi, mini campagne informative e supporti usati ogni giorno dagli operatori, così da mantenere messaggi uniformi anche quando il flusso di richieste aumenta e i turni cambiano.

Ti occuperai di aggiornare FAQ, script e schede servizio usate da circa 45 postazioni, con revisione settimanale dei contenuti più richiesti. Seguirai la preparazione di 3-4 comunicazioni interne a settimana, l impaginazione di materiali per onboarding rapido e il controllo dei feedback raccolti dai team su Excel. Farai anche report semplici su volumi di richieste, temi ricorrenti e tempi di aggiornamento dei contenuti.

Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 6 mesi
tempo pieno dal lunedì al venerdì
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600
Buoni pasto
Formazione continua
Computer aziendale
Orario flessibile

Sede di lavoro: Foligno by helplavoro.it