Sicilying Ambassador: travel operations & sales specialist
22.000 €Sicilying
Descrizione dell'azienda Sicilying è una realtà digitale in rapida crescita, fondata nel 2012 e specializzata in servizi turistici di alta qualità in Sicilia. Sicilying è il punto di riferimento per l'eccellenza del turismo esperienziale in Sicilia. Connettiamo viaggiatori da tutto il mondo con le migliori realtà locali, operando sia nel mercato B2C (Sicilying.com) che B2B/DMC (SicilyDMC), oltre a gestire una galassia di servizi verticali (Originals e Accessicily). Siamo una realtà dinamica che unisce la passione per la nostra terra all'innovazione tecnologica.
Stiamo selezionando un Travel Operations & Sales Specialist per il nostro Customer Care. Una figura che sarà il punto di snodo tra le vendite (Sales), l’erogazione dei servizi (Operations) e il nostro programma di Customer Satisfaction.
Gestione Vendite & Conversion: gestione quotidiana delle richieste dei clienti, la consulenza nella scelta delle esperienze e il supporto durante tutte le fasi di prenotazione. Risposta tempestiva e proattiva ai contatti in entrata (email, telefono, WhatsApp, siti partner). Gestione Operativa tramite Protocolli: Opererai quotidianamente seguendo le nostre “Check List” . Sarai il nostro primo sensore di qualità. Monitorerai recensioni e feedback, intervenendo prontamente su criticità e segnalando miglioramenti all'area Production , nel pieno rispetto del nostro programma di eccellenza.
Uso avanzato di ClickUp (per la gestione dei task e dei flussi), Hubspot, Google Drive e software di gestione prenotazioni. Qualifiche: non ci interessano le figure che approcciano il lavoro come un impegno casuale. Orientamento ai risultati: siamo un'azienda in crescita e cerchiamo chi vuole crescere con noi. Se il tuo obiettivo è "fare il minimo indispensabile", non siamo l'azienda per te.
Precisione maniacale e autonomia: gestire checklist di vendita e monitoraggio non richiede solo velocità, ma un rigore metodico che eviti errori.
Esperienza , in ambito turistico, travel operations o customer care, preferibilmente in contesti digitali o e-commerce.
Ottime capacità di comunicazione scritta e orale in italiano e buona conoscenza dell’inglese; la conoscenza di ulteriori lingue è considerata un plus. Contratto di inserimento commisurato all'effettiva esperienza del candidato con eventuale trasformazione a indeterminato
Un ambiente dinamico, stimolante e in forte crescita dove il "Patto di Fiducia" è la regola: offriamo supporto e formazione costante in cambio di lealtà, trasparenza e dedizione professionale.
RAL base (full time) 22K €/anno con possibilità di arrivare fino a 35K €/anno con premi e benefit, clausola di performance bonus, premialità stagionale, formazione come Investimento
Offerta di lavoro pubblicata 8 giorni fa
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