Addetto/a comunicazione per contact center
1.500 - 1.800 €/meseFull time
RE Volution
Nasce una nuova opportunità nel settore customer service: si ricerca un/una Addetto/a comunicazione da inserire in team operativo presso contact center di Cremona. La risorsa si occuperà di predisporre e aggiornare materiali informativi rivolti ai clienti, gestire i flussi di comunicazione interna tra squadre operative e supportare l'attività di quality monitoring.
Mansioni principali:
• redazione e aggiornamento di schede informative, FAQ e testi per canali digitali
• gestione del database contatti e registrazione delle interazioni su CRM aziendale (inserimento note, tagging, reportistica)
• supporto operativo ai team telefonici nella preparazione di script e linee guida
• collaborazione con l'area qualità per l'analisi dei feedback e report settimanali
• monitoraggio semplice dei canali digitali e segnalazione di criticità
Offerta e benefit:
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL servizi)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• Rimborso spese per trasferte aziendali occasionali
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• buona padronanza della lingua italiana scritta e parlata
• familiarità con pacchetto Office e strumenti di gestione contatti/CRM
• capacità di sintesi e attenzione ai dettagli
• esperienza non richiesta: valutiamo anche candidature alla prima esperienza
Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Cremona
Offerta di lavoro pubblicata 2 giorni fa
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