SERVICE COORDINATOR - MACCHINE AUTOMATICHE

ppLavoropiu Spa, filiale di Ozzano dell'Emilia, ricerca per azienda cliente settore macchine automatiche con sede in zona Bologna est un/una SERVICE COORDINATOR. /ppLa risorsa, in risposta all'After Sales Manager, si occuperà di: /pulliCoordinare e gestire le richieste dei clienti inerenti a servizi e prodotti Post Vendita incluso le attività operative di assistenza tecnica presso i clienti garantendo l’efficace pianificazione delle trasferte e la corretta predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa, al fine di assicurare un servizio tempestivo e di qualità. /li /ulpPRINCIPALI ATTIVITA’: /pulliSupervisionare l’attività di organizzazione delle trasferte tecniche per assistenza, montaggio e collaudo impianti (voli, hotel, auto, visti, moduli A1). /liliMonitorare le richieste di offerte per ricambi e interventi tecnici da parte dei clienti. /liliFornire supporto operativo e assistenza tempestiva ai clienti nella risoluzione di problematiche tecniche. /liliGestire la parte documentale relativa a offerte, richieste di acquisto (RDA), ordini di ricambi e servizi, nonché riordini per il magazzino. /liliCoordinare e supervisionare il lavoro dei tecnici sul campo (Field Service Engineers). /liliCollaborare con uffici interni quali Acquisti, Magazzino, Amministrazione e Commerciale. /liliMonitorare le ore di trasferta per la corretta elaborazione delle buste paga. /liliSupportare il recupero crediti scaduti in collaborazione con l’ufficio amministrativo. /li /ulpLa risorsa ideale possiede: /pulliEsperienza di almeno 3-5 anni in ruolo similare, preferibilmente in ambito tecnico o post-vendita. /liliConoscenza approfondita del processo di gestione ODS in SAP. /liliCapacità di gestione e coordinamento di tecnici trasfertisti (FSE). /liliOttima conoscenza del Pacchetto Office (Excel, Outlook, Word) e strumenti informatici di base. /liliOttima conoscenza della lingua inglese. /liliCapacità di problem solving e gestione efficace delle relazioni con i clienti. /liliOttime doti organizzative e attenzione al dettaglio. /liliSpiccate competenze comunicative e relazionali, orientamento al cliente e al risultato. /liliIniziativa e dinamismo nella gestione delle attività quotidiane. /li /ulpConoscenze informatiche: /pulliSAP (moduli relativi a gestione ordini, ODS, fatturazione). /liliStrumenti di prenotazione viaggi e gestione trasferte. /liliCRM e/o sistemi di ticketing (se presenti). /li /ulpCompletano il profilo: /pulliOttime capacità organizzative e di pianificazione. /liliEfficace problem solving e gestione delle priorità. /liliAttitudine al lavoro di squadra e collaborazione interfunzionale. /liliComunicazione chiara e orientata al cliente. /liliFlessibilità e adattabilità in contesti dinamici. /li /ulpSi offre contratto e tempo indeterminato, retribuzione commisurata alla risorsa selezionata. /ppOzzano dell'Emilia, Emilia-Romagna, Italy 1 week ago /p /p #J-18808-Ljbffr